Οι κάτοχοι Samsung Galaxy συσκευών αρχίζουν να λαμβάνουν μέσω αναβάθμισης έναν ολοκληρωμένο κόμβο εγγύησης και φροντίδας των συσκευών τους, ακριβώς μέσα στις ρυθμίσεις του One UI 9, τουλάχιστον για τις συσκευές που το τρέχουν ήδη, όπως τα Galaxy Z Fold 8 και Z Flip 8. Η νέα επιλογή έχει αρχίσει να εμφανίζεται στις πρώτες Beta και αποτελεί ένα τμήμα του συστήματος στο οποίο μπορούμε να παρακολουθήσουμε το υπόλοιπο της εγγύησής μας και να τρέξουμε ορισμένα διαγνωστικά τεστ. Η νέα λειτουργία φέρει το όνομα «Εγγύηση και Φροντίδα».
Η νέα επιλογή δε θα περιορίζεται σε συγκεκριμένες συσκευές, αλλά θα εμφανίζει πληροφορίες για οποιοδήποτε προϊόν Galaxy, όπως τα Galaxy Watch και τα Galaxy Buds, που είναι συνδεδεμένα στον λογαριασμό μας Samsung.
Διαγνωστικά τεστ και τεχνητή νοημοσύνη
Αυτό που μπορεί να φανεί ιδιαίτερα χρήσιμο είναι το διαγνωστικό εργαλείο, το οποίο τρέχει ορισμένα τεστ στη συσκευή μας για να εντοπίσει τυχόν προβλήματα. Έτσι, αξιολογεί τη μπαταρία, τη φόρτιση, τους αισθητήρες, τον ήχο και την αφή, όπως επίσης και τυχόν ζητήματα συνδεσιμότητας. Αν βρει κάποιο πρόβλημα, θα προτείνει λύσεις που μπορεί να εφαρμόσει ο ίδιος ο χρήστης, αλλιώς θα υποβάλει αίτημα επισκευής με βάση την εγγύηση.
Το αίτημα επισκευής επιτρέπει στους χρήστες να κλείσουν ραντεβού σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Samsung ή να ξεκινήσουν την απομακρυσμένη υποστήριξη απευθείας από την ίδια τη συσκευή.
Κεντρικό ρόλο στην εφαρμογή θα παίζει το Bixby, το οποίο θα συνομιλεί με τον χρήστη για να του δίνει οδηγίες επίλυσης προβλημάτων. Παράλληλα, το hub θα ενημερώνει τους χρήστες για το εκτιμώμενο κόστος της επισκευής, εμφανίζοντάς το τόσο με το Samsung Care+ όσο και χωρίς αυτό.
Προς το παρόν, αυτές οι επιλογές είναι διαθέσιμες στα τελευταία αναδιπλούμενα της Samsung, όμως θα έρθουν σε όλες τις συσκευές που θα αναβαθμιστούν σε One UI 9.
Οι κρυφοί διαγνωστικοί κωδικοί της Samsung
Μένει να δούμε πόσο καλά λειτουργεί στην πράξη και αν οι τιμές εκτίμησης επισκευής θα είναι οι πραγματικές ή αν θα μας πιέζει να αγοράσουμε συνδρομή Care+ για να γλιτώσουμε χρήματα. Εδώ να πούμε πως όλες οι συσκευές της Samsung, όπως και όλα τα Android, διαθέτουν κρυφά μενού διαγνωστικών τεστ. Στην περίπτωση της Samsung, μεταβαίνουμε στον dialer (την εφαρμογή κλήσεων) και πληκτρολογούμε τους παρακάτω κωδικούς για να τα ενεργοποιήσουμε:
- *#0*#: Ανοίγει το βασικό μενού ελέγχου του hardware, μέσω του οποίου μπορείτε να δοκιμάσετε την οθόνη αφής, τα χρώματα της οθόνης, τη δόνηση και τα ηχεία.
- *#0283#: Εκτελεί έναν έλεγχο audio loopback για το μικρόφωνο και το ακουστικό της συσκευής.
- *#9090#: Ανοίγει τις διαγνωστικές ρυθμίσεις και τα αρχεία καταγραφής (logs) για πιο προχωρημένο troubleshooting.
- *#9900#: Ανοίγει τη λειτουργία SysDump, η οποία επιτρέπει τη διαγραφή παλιών αρχείων καταγραφής του συστήματος και μπορεί να απελευθερώσει χώρο αποθήκευσης.
Αυτό που έκανε ουσιαστικά η Samsung είναι να δημιουργήσει ένα σύγχρονο γραφικό περιβάλλον για να πλαισιώσει όλες αυτές τις λειτουργίες που υπήρχαν από τα πρώτα Android τηλέφωνα, ενσωματώνοντας το Bixby για να παρέχει κατανοητές συμβουλές στον χρήστη.
