Στην έναρξη της διαδικασίας για την επιλογή παρόχου καθολικής υπηρεσίας έχει προχωρήσει η ΕΕΤΤ. Για πρώτη φορά, ο πάροχος που θα επιλεγεί μέσω της σχετικής διαδικασίας θα καλείται να παράσχει, όχι μόνο τηλεφωνία αλλά και internet.
Τα χαρακτηριστικά των υπηρεσιών της καθολικής υπηρεσίας:
- Ελάχιστη ονομαστική ταχύτητα 10Mbps/1Mbps και πραγματική όχι μικρότερη από 4Mbps. Τουλάχιστον 30GB δεδομένα το μήνα σε περίπτωση που η υπηρεσία δεν προσφέρεται με σταθερή πάγια χρέωση, ανεξαρτήτως κατανάλωσης.
- Δωρεάν απεριόριστες κλήσεις αστικά υπεραστικά, ή 1.500 λεπτά σε σταθερά ή σταθερά και κινητά σε περίπτωση που δεν παρέχεται μέσω σταθερού δικτύου.
- Η χρέωση στον τελικό χρήστη δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 27 ευρώ.
- Ο πάροχος που θα αναλάβει την καθολική υπηρεσία, θα αναλάβει και το κόστος σύνδεσης των απομακρυσμένων περιοχών, αν δεν ξεπερνά τα 1.500 ευρώ. Σε διαφορετική περίπτωση τη διαφορά αναλαμβάνει ο χρήστης.
Στη δημόσια διαβούλευση είχε συμμετάσχει μόνο η Nova.
Σύμφωνα με την Οδηγία 2002/22/ΕΕ του Συμβουλίου του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, η Καθολική Υπηρεσία συνίσταται στην παροχή καθορισμένης στοιχειώδους δέσμης υπηρεσιών καθορισμένης ποιότητας, σε όλους τους τελικούς χρήστες, σε προσιτή τιμή. Η εναρμόνιση της προαναφερθείσας οδηγίας έγινε με τον ν.3431/2006 όπου σύμφωνα με την παρ.2 του άρθρου 46 αυτού, η παροχή Καθολικής Υπηρεσίας περιλαμβάνει τις ακόλουθες υπηρεσίες:
α) Σύνδεσης σε σταθερές θέσεις με το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο
β) Υπηρεσία πληροφοριών τηλεφωνικού καταλόγου και κατάλογοι συνδρομητών σε έντυπη ή επικουρικά ηλεκτρονική μορφή
γ) Κοινόχρηστα τηλέφωνα
δ) Ειδικές ρυθμίσεις για τελικούς χρήστες που είναι άτομα με ειδικές ή ειδικές κοινωνικές ανάγκες
