Δημοσιοποίηση έγγραφης σύστασης προς την εταιρία ΖΕΝΙΘ Α.Ε.: Ρήτρες πρόωρης λύσης (πχ δώρα, Ετήσια Συνδρομή) σε συμβάσεις με κυμαινόμενο τιμολόγιο προμήθειας – Παραπλανητική προσυμβατική ενημέρωση
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, έχοντας υπόψη ότι, σε κάθε περίπτωση, η υπό κρίση χρέωση Ετήσιας Συνδρομής κατά την έναρξη κάθε έτους, είναι καταχρηστική ((εδ. ιθ’,λ’,λβ’ παρ. 7 άρθρου 2 ν. 2251/1994) και συνιστά κεκαλυμμένη ποινική ρήτρα πρόωρης λύσης της σύμβασης καθώς i) δεν προβλέπει μη χρέωση της σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης λόγω υπαιτιότητας του Προμηθευτή, ii) δε βαίνει μειούμενη ανάλογα με τη διάρκεια της σύμβασης (βλ. ΑΚ 409, 673, εδ. λ’ παρ. 7 άρθρο 2 ν. 2251/1994, αρχή της αναλογικότητας, άρθρο 47 ν. 4001/2011) και iii) απαγορεύεται σε συμβάσεις κυμαινόμενου τιμολογίου (άρθρο 47 ν. 4001/2011), με σκοπό τη συμβιβαστική επίλυση της υπό κρίση διαφοράς:
To Gmail θέλει τον αριθμό του κινητού σου
Ι) Καλεί την εταιρεία ΖΕΝΙΘ Α.Ε. να προχωρήσει:
α) Στη διαγραφή της υπό κρίση χρέωσης Ετήσιας Συνδρομής και
β) στην τροποποίηση των όρων της υπό κρίση χρέωσης,
ΙΙ) Καλεί την εταιρεία ΖΕΝΙΘ Α.Ε. και τον ….. να γνωστοποιήσουν στην Αρχή εγγράφως, εντός δέκα (10) ημερών, εάν αποδέχονται τα διαλαμβανόμενα στην παρούσα έγγραφη Σύσταση.
ΙΙΙ) Αποφασίζει ότι, σε περίπτωση που η εταιρεία ΖΕΝΙΘ Α.Ε. και ο κ. ……. δεν αποδεχθούν τα διαλαμβανόμενα στην παρούσα Σύσταση, τότε ο Συνήγορος του Καταναλωτή θα ενεργήσει σύμφωνα με τα διαλαμβανόμενα στην παρ. 5 του αρθρ. 4 του ν. 3297/2004 (ΦΕΚ Α 259/23.12.04).
ΙV) Διαβιβάζει την παρούσα Σύσταση στη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας και τη Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή για τις δικές τους κατά νόμο ενέργειες.
