Η πρακτική της ανανέωσης συμβολαίου σταθερής τηλεφωνίας και ίντερνετ μέσω των επίσημων εφαρμογών των παρόχων (όπως το My Telekom app) συχνά κρύβει «παγίδες» για τον καταναλωτή. Σε πάρα πολλές περιπτώσεις, οι αυτοματοποιημένες προσφορές που εμφανίζονται στις εφαρμογές είναι αισθητά ακριβότερες από την τρέχουσα τιμή του συμβολαίου που λήγει, καθιστώντας τη συγκεκριμένη μέθοδο ανανέωσης μη συμφέρουσα.
Η διαπραγμάτευση και το αίτημα φορητότητας
Μετά την πρόσφατη ανακοίνωση των νέων προγραμμάτων της Telekom με ειδικές τιμές προσφοράς, αυτά τα προνομιακά πακέτα απευθύνονται κατά κύριο λόγο σε νέους συνδρομητές. Η πιο αποτελεσματική στρατηγική για τους υφιστάμενους πελάτες που επιθυμούν να εξασφαλίσουν αντίστοιχες εκπτώσεις, είναι η τηλεφωνική διαπραγμάτευση με το τμήμα διατήρησης πελατών, έχοντας ως ισχυρό διαπραγματευτικό χαρτί την πρόθεση φορητότητας σε άλλο δίκτυο.
Ο πόλεμος τιμών στην οπτική ίνα (FTTH)
Ο ανταγωνισμός στην ελληνική αγορά τηλεπικοινωνιών, ειδικά μετά την επιθετική εμπορική πολιτική της ΔΕΗ, έχει πιέσει τις τιμές προς τα κάτω. Συγκεκριμένα, από 1/10/2026, η Telekom διαθέτει το πρόγραμμα των 300 Mbps μέσω οπτικής ίνας στα 24,90€, ενώ η σύνδεση 100 Mbps (VDSL) τιμολογείται στα 22,90€ μηνιαίως.
Στο ίδιο μήκος κύματος κινείται και η Vodafone, η οποία προσφέρει αντίστοιχο πακέτο 300 Mbps (FTTH) στα 22,80€ τον μήνα. Ωστόσο, τα δεδομένα της αγοράς έχει ανατρέψει πλήρως η ΔΕΗ (μέσω του δικτύου της), η οποία παρέχει ταχύτητες 1 Gbps με μόλις 19,90€ τον μήνα, δίνοντας την επιλογή προσθήκης σταθερής τηλεφωνίας με ένα επιπλέον κόστος 4€.
Η παθητική αποδοχή αναβαθμίσεων μέσω των αυτοματοποιημένων εφαρμογών κοστίζει ακριβά. Ανεξαρτήτως παρόχου, η έρευνα του ανταγωνισμού και η άμεση επικοινωνία με την εταιρεία σ σε συνδυασμό με απειλή φορητότητας, αποτελούν τον μοναδικό δρόμο για τη διασφάλιση της χαμηλότερης δυνατής τιμής. Μην περιμένετε να σας καλέσουν για προσφορά, απαιτήστε την.
