Αν κάποιος θέλει να διακόψει το συμβόλαιό του στη Cosmote μπορεί να το κάνει και online μέσω μιας εύκολης και γρήγορης διαδικασίας. Έτσι σχεδόν σίγουρα η Cosmote θα σου προτείνει μια εναλλακτική πρόταση, κάποια προσφορά. Στα μάτια μου είναι ο καλύτερος ίσως τρόπος να πάρεις μια προσφορά κυριολεκτικά από τον καναπέ του σπιτιού σου αντί να περιμένεις σε κατάστημα ή στην αναμονή στο 13888. Οι όροι της Cosmote έχουν μέσα και τη νέα αυτή μέθοδο.
12.2 O Συνδρομητής μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση του με έναν από τους παρακάτω τρόπους, κατ’ επιλογή του: στο δίκτυο καταστημάτων της COSMOTE, ή με αποστολή επιστολής ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω ηλεκτρονικής υποβολής του αιτήματος στο https://www.cosmote.gr/cs/cosmote/gr/katagelia_simvasis_form.html
Αφού συμπληρώσεις τη φόρμα, η διακοπή του συμβολαίου δεν θα γίνει αυτόματα. Θα σε καλέσει υπάλληλος προφανώς και θα σου ζητήσει το λόγο για τον οποίο θέλεις διακοπή ή θα σου δώσει προσφορά.
