Σοβαρά προβλήματα αντιμετωπίζει η εφαρμογή TikTok, κυρίως σε ότι αφορά την σταθερότητα της εφαρμογής.
Παρά τις διαβεβαιώσεις ότι η κατάσταση βελτιώνεται, μεγάλος αριθμός χρηστών αντιμετώπισε προβλήματα λειτουργίας στις ΗΠΑ. Η εταιρεία επιβεβαίωσε με νεότερη ανακοίνωση ότι τα ζητήματα προκλήθηκαν από διακοπή ρεύματος σε κέντρο δεδομένων, η οποία οδήγησε σε αλυσιδωτή αστοχία συστημάτων.
Τα πρώτα προβλήματα
Η μετάβαση των δραστηριοτήτων του TikTok στις ΗΠΑ σε νέο, αμερικανικής υποστήριξης εταιρικό σχήμα ολοκληρώθηκε επίσημα την προηγούμενη εβδομάδα.
Ωστόσο, σχεδόν αμέσως μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, οι χρήστες άρχισαν να αναφέρουν δυσλειτουργίες στην εφαρμογή.
Αρχικά, η εταιρεία έκανε λόγο για ένα μεμονωμένο τεχνικό περιστατικό, χωρίς πολλές λεπτομέρειες.
Τι συνέβη στα data centers
Σε νέα ενημέρωση από τον λογαριασμό TikTok USDS Joint Venture, η εταιρεία εξήγησε ότι μια διακοπή ρεύματος σε συνεργαζόμενο data center στις ΗΠΑ προκάλεσε εκτεταμένη αστοχία υποδομών.
Αν και το δίκτυο έχει πλέον επανέλθει, τα επιμέρους συστήματα εξακολουθούν να εμφανίζουν προβλήματα, τα οποία αντιμετωπίζονται σταδιακά σε συνεργασία με τον πάροχο του κέντρου δεδομένων.
Πώς επηρεάζονται οι χρήστες και οι δημιουργοί
Σύμφωνα με το TikTok, τα προβλήματα που μπορεί να παρατηρήσουν οι χρήστες περιλαμβάνουν σφάλματα στην εφαρμογή, αργούς χρόνους φόρτωσης και αποτυχημένες αιτήσεις, ιδιαίτερα κατά τη δημοσίευση νέου περιεχομένου. Οι δημιουργοί ενδέχεται να βλέπουν προσωρινά μηδενικές προβολές ή likes στα βίντεό τους, καθώς και ασυνέπειες στα έσοδά τους.
Η εταιρεία διευκρινίζει ότι πρόκειται για σφάλματα απεικόνισης λόγω χρονικών ορίων στους διακομιστές και ότι τα πραγματικά δεδομένα, η αλληλεπίδραση και τα έσοδα δεν έχουν χαθεί.
Υποβαθμίστηκε η εμπειρία χρήσης
Πολλοί χρήστες αναφέρουν ότι η εμπειρία χρήσης έχει υποβαθμιστεί σημαντικά. Επαναλαμβανόμενα βίντεο στο For You feed, σχόλια που δεν φορτώνουν και προφίλ που δεν ανοίγουν είναι μερικά από τα πιο συχνά παράπονα.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο αλγόριθμος φαίνεται να έχει επαναφερθεί, προβάλλοντας περιεχόμενο χωρίς καμία συνάφεια με τα ενδιαφέροντα του χρήστη.
