Δυστυχώς τα ενοχλητικά τηλεφωνήματα με απόκρυψη αριθμού είναι μια υπαρκτή πραγματικότητα και πολλούς μπορεί να τους φοβίζει. Στο εν λόγω άρθρο κάνουμε μια σύντομη αναφορά σε δυο τρόπους για το πως μπορείς να μάθεις ποιος σε καλεί.
Αρχικά, θα πρέπει να σου προτείνω να μην απαντάς σε κλήσεις από απόκρυψη αριθμού. Είναι μια συμβουλή και μένα μου την έμαθαν και την ακολουθώ πιστά. Αυτός που σε καλεί γνωρίζει σε ποιον καλεί, εσύ γιατί να μην είσαι σε θέση να γνωρίζεις ποιος σε καλεί;
Σύμφωνα με Πράξη της Αρχής Διασφάλισης Απορρήτου των Επικοινωνιών (Α.Δ.Α.Ε.) υπάρχει η δυνατότητα για Εξουδετέρωση της μη αναγραφής της καλούσας γραμμής για τον εντοπισμό κακόβουλων ή ενοχλητικών κλήσεων.
Πιστοποίηση αριθμού κινητού – Οι δυο τρόποι για οποιονδήποτε κάτοικο στη χώρα μας
Μάλιστα δυο πάροχοι στην Ελλάδα έχουν αναρτήσει σχετικό ενημερωτικό κείμενο ήδη εδώ και χρόνια.
Η διαδικασία όπως περιγράφεται στη σελίδα της Vodafone:
Πληροφορίες και οδηγίες
Σύμφωνα με την υπ.αριθμόν 2322/2006 Πράξη της Αρχής Διασφάλισης Απορρήτου των Επικοινωνιών (Α.Δ.Α.Ε.) και βάσει του άρθρου 8 παρ. 7 του Ν.3471/06, η Εταιρεία μας ικανοποιεί αιτήματα συνδρομητών μόνο του δικτύου μας, που αφορούν την καταγραφή κακόβουλων ή και ενοχλητικών κλήσεων που ενδεχομένως θα δεχθούν από όλα τα δίκτυα προς τον προσωπικό αριθμό τους -κινητό και σταθερό Vodafone για το σπίτι / γραφείο – για μελλοντικό διάστημα μέχρι και 15 ημέρες.
Η χορήγηση των κλήσεων πραγματοποιείται κατόπιν υποβολής μόνον της συγκεκριμένης αίτησης (f773-issue4) του συνδρομητή καθώς και του χρήστη στην περίπτωση που είναι διαφορετικός από το συνδρομητή.
Εφόσον η αίτηση πληροί τις προϋποθέσεις, όσοι καλούν τον αριθμό του αιτούντα, κατά το δηλωθέν διάστημα, υποχρεωτικά θα ακούν το κάτωθι ηχογραφημένο μήνυμα πριν από τη σύνδεση:
“Ο συνδρομητής που καλείτε έχει ενεργοποιήσει την δυνατότητα εξουδετέρωσης της υπηρεσίας απόκρυψης αριθμού κλήσης. Εφόσον η κλήση απαντηθεί ο αριθμός σας, η ημερομηνία, η ώρα και η διάρκεια της κλήσης θα διατεθούν στον συνδρομητή που καλείτε.”
Διάθεση αίτησης
Μπορείς να κατεβάσεις την αίτηση σε μορφή pdf ή να τη προμηθευτείς:
Από τα Καταστήματα Vodafone (Vshops)
Από την Εξυπηρέτηση Πελατών (Customer Services 13830) για αποστολή της αίτησης μέσω fax/mail στον αιτούντα
Από τα κεντρικά γραφεία της Vodafone στο Χαλάνδρι, Τζαβέλα 1-3, σε εργάσιμες ημέρες & ώρες (Δευτέρα – Παρασκευή από 09:00 έως 17:00)
Συμπλήρωση αίτησης
1. Παράδοση ή αποστολή με συστημένη επιστολή / courier στα κεντρικά γραφεία της εταιρίας
Για πελάτες λιανικής / ατομικές επιχειρήσεις:
Επικυρωμένο αντίγραφο :Αστυνομικού δελτίου ταυτότητας (σε ισχύ) ή
Διαβατηρίου (σε ισχύ) ή
Διπλώματος οδήγησης
του συνδρομητή ή και του χρήστη (στην περίπτωση που δεν είναι το ίδιο πρόσωπο).
Η αίτηση θα πρέπει να έχει θεωρημένο το γνήσιο της υπογραφής του συνδρομητή ή και του χρήστη (στην περίπτωση που δεν είναι το ίδιο πρόσωπο)
Για εταιρικούς πελάτες (π.χ. τράπεζες, εταιρείες ΟΕ/ΕΕ/ΑΕ/ΕΠΕ):
Επικυρωμένο αντίγραφο:Αστυνομικού δελτίου ταυτότητας του χρήστη (σε ισχύ) ή
Διαβατηρίου (σε ισχύ) του χρήστη ή
Διπλώματος οδήγησης του χρήστη
Σφραγίδα εταιρείας στην 1 στήλη της 2ης σελίδας της αίτησης.
Η αίτηση θα πρέπει να έχει θεωρημένο το γνήσιο της υπογραφής του νομίμου εκπροσώπου ή και του χρήστη(στην περίπτωση που δεν είναι το ίδιο πρόσωπο)
2. Υποβολή σε κατάστημα Vodafone
Για πελάτες λιανικής / ατομικές επιχειρήσεις:
Αστυνομικού δελτίου ταυτότητας (σε ισχύ) ή
Διαβατηρίου (σε ισχύ) ή
Διπλώματος οδήγησης
του συνδρομητή ή και του χρήστη (στην περίπτωση που δεν είναι το ίδιο πρόσωπο)
Για εταιρικούς πελάτες (π.χ. τράπεζες, εταιρείες ΟΕ/ΕΕ/ΑΕ/ΕΠΕ):
Αστυνομικού δελτίου ταυτότητας του νομίμου εκπροσώπου και του χρήστη(σε ισχύ) ή
Διαβατηρίου του νομίμου εκπροσώπου και του χρήστη (σε ισχύ) ή
Διπλώματος οδήγησηςτου νομίμου εκπροσώπου και του χρήστη
Σφραγίδα εταιρείας στην 1 στήλη της 2ης σελίδας της αίτησης.
Η πρωτότυπη αίτηση με τα δικαιολογητικά αποστέλλονται με ευθύνη του αιτούντα με συστημένη επιστολή ή ταχυμεταφορές στην κάτωθι διεύθυνση:
VODAFONE-ΠΑΝΑΦΟΝ A.E.Ε.Τ.
Τζαβέλα 1-3, Χαλάνδρι,
Τ.Κ. 152 31
Για τον «ΕΝΤΟΠΙΣΜΟ ΚΑΚΟΒΟΥΛΩΝ ή ΕΝΟΧΛΗΤΙΚΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ»
Η διαδικασία στη Cosmote
Yπηρεσία εντοπισμού κακόβουλων κλήσεων.
Αν δέχεσαι σοβαρή ενόχληση από κλήσεις με απόκρυψη αριθμού, τότε μπορείς να ενεργοποιήσεις την υπηρεσία Εντοπισμού Κακόβουλων Κλήσεων, που σε ενημερώνει με έντυπη λίστα, για τις εισερχόμενες κλήσεις (αριθμοί καλούντων) που θα δέχεσαι με απόκρυψη, για το διάστημα που θα είναι ενεργή η υπηρεσία.
Για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας Εντοπισμού Κακόβουλων Κλήσεων, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών στο 13888.
Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.
