H HP βρίσκεται αντιμέτωπη με ομαδική αγωγή στις Ηνωμένες Πολιτείες για μια ακόμη φορά, με την αιτιολογία πλέον ότι μπλοκάρει όλη τη λειτουργικότητα σε all in one printers όταν το μελάνι είναι χαμηλά. Οι all-in-one εκτυπωτές είναι τα γνωστά πολυμηχανήματα τα οποία κάνουν πολλές περισσότερες διεργασίες από απλή εκτύπωση, όπως σκανάρισμα, αποστολή fax, δημιουργία αντιγράφων.
Η HP κατηγορείται ότι μπλοκάρει όλες αυτές τις λειτουργικότητες στους εκτυπωτές της, αν το μελάνι είναι χαμηλά. Για παράδειγμα το σκανάρισμα δεν απαιτεί σε καμιά περίπτωση μελάνι.
Όπως έχουμε αναφέρει και στο παρελθόν, πολλά μοντέλα εκτυπωτών έρχονται σε ιδιαίτερα χαμηλή τιμή, καθώς οι κατασκευαστές κάνουν τα περισσότερα κέρδη από τις πωλήσεις μελανιών. Αποκαλείται ως ο μαύρος χρυσός από πολλούς το μελάνι, το οποίο πολλές φορές είναι ακριβότερο και από την ίδιο τον εκτυπωτή.
Η HP έχει χρησιμοποιήσει και στο παρελθόν πολλά μέτρα ενάντια των πελατών της. Όπως νέο firmware που μπλοκάρει τη χρήση τρίτων μελανιών, ή το HP Dynamic Security, μια συνδρομητική υπηρεσία για μελάνι που μπλοκάρει τη χρήση τρίτων μελανιών ακόμη και αν οι χρήστες την ακυρώσουν στη συνέχεια αυτή για όλη τη ζωή του εκτυπωτή.
