Τις προηγούμενες ημέρες μου χάλασε η ηλεκτρική σκούπα του γραφείου και έπρεπε να πάρω μία σκούπα άμεσα για αν μην βγάλει φίδια ο χώρος μου. Βρήκα αυτή που ήθελα στον Κωτσόβολο με άμεση διαθεσιμότητα. Επειδή την βιαζόμουν, έβαλα παράδοση την επόμενη μέρα, την οποία πλήρωσα έξτρα, ώστε να την έχω την Παρασκευή μέχρι το μεσημέρι, ώστε μέσα στο Σαββατοκύριακο να τακτοποιήσω λίγο τον χώρο, για να είναι έτοιμος για δουλειά τη Δευτερά. Βάζω λοιπόν την παραγγελία και παρασκευή περιμένω παραλαβή.
Όμως περίμενα χωρίς τον ξενοδόχο, καθώς ο Κωτσόβολος είχε άλλα πλάνα. Έφτασε Παρασκευή απόγευμα και αποφασίζω να καλέσω στον Κωτσόβολο να δω τι γίνεται. Μου λένε πως η σκούπα μου έχει βγει για παράδοση. Βγαίνω εγώ για κάποιες δουλειές και αφήνω κάποιο άτομο πίσω για να κάνει την παραλαβή. Τελικά η σκούπα δεν ήρθε ποτέ.
Σήμερα το πρωί παίρνω να παραπονεθώ και μου λένε να μην αγχώνομαι γιατί θα την στείλουν άμεσα και θα παραλάβω μέχρι το μεσημέρι. Στις 12:30 λαμβάνω μήνυμα που λέει πως η παραγγελία επέστρεψε στο κατάστημα. Καλώ και πάλι στον Κωτσόβολο. Το άτομο που μίλησα με βάζει στην αναμονή 28 λεπτά. Κλείνω και ξανακαλώ. Απαντάει μια κοπέλα πολύ ευγενική. Με βάζει 5 λεπτά στην αναμονή και μου λέει πως μέσα στις επόμενες ώρες θα είναι στον χώρο μου. Φτάνουμε στις 5:00 το απόγευμα και η παραγγελία δεν έχει έρθει ακόμα.
Καλώ εκ νέου στον Κωτσόβολο και μου λένε πως η παράδοση έχει προγραμματιστεί για την Δευτέρα, που σημαίνει πως καθόμουν σαν ηλίθιος Σαββατιάτικα στο γραφείο, περιμένοντας την παραλαβή. Εδώ να θυμίσω πως είχα πληρώσει έξτρα μεταφορικά για να έρθει την Παρασκευή και έχουμε ήδη Σάββατο και μου λένε πως τελικά τσάμπα περίμενε κάποιο άτομο επί δύο μέρες, γιατί θα έρθει Δευτέρα με απλό κούριερ. Το τραγικό είναι πως κάθε φορά που έπαιρνα τηλέφωνο μου έλεγαν πως η παραγγελία μου θα έρθει μέσα στην μέρα. Και την Παρασκευή που πήρα για επιβεβαίωση ώστε να αφήσω κάποιο άτομο στο γραφείο, αλλά και σήμερα Σάββατο.
Απεριόριστα λεπτά προς όλους, 500SMS και 28GB internet με 15 ευρώ/μήνα χωρίς συμβόλαιο!
Το ακόμα πιο τραγικό είναι πως η κράτηση της παραγγελίας έγινε από κατάστημα 5 Δήμους πιο μακριά, ενώ υπήρχε διαθεσιμότητα σε κατάστημα που είναι κυριολεκτικά 1000 μέτρα από τον χώρο μου.
Αυτό που παρατήρησα είναι παντελή έλλειψη συνεννόησης, που επί δύο μέρες με κράτησε στο γραφείο, λες και δεν είχα άλλα πράγματα να κάνω. Ένα τηλεφωνικό κέντρο που έχει χάσει την μπάλα, αφού μία από τις κλήσεις που έκανα, αφού μπήκα για 15 λεπτά στην αναμονή, μου απάντησε άλλο άτομο που δεν είχε ιδέα για την παραγγελία μου και το πήγαμε πάλι από την αρχή.
Τελικά, αφού έχω ήδη πληρώσει την σκούπα και με την αποδέσμευση των χρημάτων να πηγαίνει από εβδομάδα, θα πάω κάποια στιγμή εγώ στο κατάστημα να την παραλάβω.
Το ακόμα πιο αστείο είναι πως όταν με έβαζαν στην αναμονή, έπαιζαν σποτάκια της εταιρίας που έλεγαν “Γιατί να περιμένεις όλη μέρα την παραγγελία σου; Με τον Κωτσόβολο δε θα χρειαστεί”.
Δεν θέλω να ξέρω τι θα γινόταν αν δεν ήταν εταιρική παραγγελία με απλή απόδειξη. Το θέμα ειναι πως δύο μέρες αναγκαστήκαμε να είμαστε στον χώρο, κάτι που μας κράτησε μακριά από άλλες δουλειές και από την οικογένεια και τους φίλους μας, για να χρειαστεί εν τέλει να πάω εγώ από το κατάστημα να παραλάβω.
Vodafone: Τέλος η καρτοκινητή Vodafone CU Liquid αυτό το μήνα
Το αστείο είναι πως είχα βρει ακριβώς την ίδια σκούπα σε άλλο κατάστημα και με €10 φθηνότερη τιμή, όμως προτίμησα τον Κωτσόβολο λόγω της παράδοσης την επόμενη μέρα. Σκέφτηκα να ακυρώσω την παραγγελία και να πάω στο άλλο κατάστημα, όμως μέσα σε δύο μέρες το προϊόν είχε εξαντληθεί.
Έχουμε πολύ δρόμο ακόμα μπροστά μας, ώστε να αποκτήσουμε τις υπηρεσίες που μας αξίζουν. Πόσο μάλλον όταν πληρώνουμε αδρά για τα προϊόντα. Άντε τώρα πάρκαρε-ξεπάρκαρε με 40 βαθμούς έξω, για να πάω να πάρω το προϊόν που πλήρωσα έξτρα για να είναι εδώ εχθές.
