Σύμφωνα με αναφορά που διέρρευσε από την Apple, αναμένεται να υπάρχουν προβλήματα με τα νέα iPhone, που θα αντικατασταθούν δωρεάν από την Apple. Το iPhone 5S και το iPhone 5C κυκλοφόρησαν εχθές, και η Apple αναμένει πως θα υπάρχουν πολλοί με νέες συσκευές οπότε θα έχουμε και αρκετές προβληματικές συσκευές.
Το Pocket-lint που είδε το έγγραφο αναφέρει πως η Apple θα καλύψει θραύσματα που θα υπάρχουν κάτω από το γυαλί, προβλήματα με pixels, στραβωμένο περίβλημα, όταν δεν φαίνεται να υπάρχει σημείο πρόσκρουσης, ή μικρές ρωγμές στο γυαλί ή ο πίσω μέρος. Επίσης θα καλύπτει προβλήματα με ελαττωματικές μπαταρίες.
Αυτά που δεν καλύπτει η εταιρία, περιλαμβάνουν ζημιά από υγρά, επεμβάσεις στο εσωτερικό της συσκευή από τον χρήστη, χτυπήματα κάτω από το γυαλί, σπασμένη LCD κάτω από το τζάμι και χαλασμένη Lightning θύρα. Φυσικά δεν περιλαμβάνονται μεγάλες εκδορές, τρύπες ή κατεστραμμένα κουμπιά και θύρες για τα ακουστικά όπου έχει εισέλθει ξένο υλικό!
Το περίεργο είναι πως ένα στραβό περίβλημα στο iPhone 5C δεν καλύπτεται από την εγγύηση, παρά το γεγονός πως το iPhone 5S με το ίδιο πρόβλημα, έχει άλλη μεταχείριση.
