Τα Samsung smartphones χάνουν την ταυτότητά τους και μεταφορικά αλλά και κυριολεκτικά. Η εταιρεία μόλις τον περασμένο Ιούλιο είχε αποκαλύψει μια σειρά προϊόντων η οποία εμφάνιζε πολύ μικρές διαφορές σε σχέση με τους προκατόχους. Το γενικότερο αρνητικό κλίμα είχε προκαλέσει την έντονη παρέμβαση του VP του τμήματος Device Solutions της Samsung, Jeon Young-Hyun ο οποίος είχε ζητήσει συγγνώμη από όλους τους χρήστες παγκοσμίως. Χαρακτηριστικά είχε ζητήσει συγνώμη από όλους τους χρήστες, σπάνιο για μια εταιρεία, παραδεχόμενος ότι υπάρχει κρίση, επισημαίνοντας χαρακτηριστικά:
Σημαντική προειδοποίηση του FBI για όλους τους χρήστες Gmail, Yahoo, Outlook και AOL παγκοσμίως
Πολλοί άνθρωποι μιλούν σήμερα για την κρίση στη Samsung. Όλη αυτή η ευθύνη πέφτει σε εμάς που ηγούμαστε αυτής της επιχείρησης. Αγαπητοί πελάτες, επενδυτές και εργαζόμενοι. Οι επιδόσεις μας δεν έπιασαν τις προσδοκίες μας, κάτι που δημιουργεί ανησυχίες για την θεμελιώδη τεχνολογική ανταγωνιστικότητα και το μέλλον της εταιρείας. Η Samsung έχει ιστορικό προκλήσεων, καινοτομίας και παράδοση στο να τα ξεπερνά και να μετατρέπει τις κρίσεις σε ευκαιρίες. Η διοίκηση θα αναλάβει αυτό το δύσκολο έργο.
Πάνω απ’ όλα, θα αποκαταστήσουμε τη θεμελιώδη ανταγωνιστικότητα της τεχνολογίας μας. Η τεχνολογία και η ποιότητα είναι η κινητήρια δύναμη της εταιρείας. Είναι η περηφάνια της Samsung Electronics που δεν μπορούμε ποτέ να συμβιβαστούμε.
Η Samsung σπεύδει επίσης να επισημάνει αποφασιστικά ότι θα γίνει ό,τι πρέπει να γίνει, ό,τι και αυτό σημαίνει για να ανταποκριθεί στις προκλήσεις.
Μια από αυτές τις κινήσεις είναι ίσως και η εγκατάλειψη του Galaxy branding στις συσκευές της, όπως είχε αναφέρει κορεατικό μέσο ενημέρωσης. Αυτό αναμένεται να συμβεί τόσο στη σειρά Samsung S series όσο και στη σειρά Z series. Ο κύριος λόγος για αυτή την αλλαγή είναι το γεγονός ότι με το να ονομάζει όλα τα smartphones της Galaxy δημιουργεί σύγχυση και δεν επιτρέπει να ξεχωρίζουν ορισμένες συσκευές σαν να ναυαρχίδες για να μπορέσουν να ανταγωνιστούν περιπτώσεις αντίστοιχων ultra premium προτάσεων όπως της Apple.
To report προσθέτει ότι η Samsung εξέταζε την εν λόγω αλλαγή από νωρίτερα φέτος όταν ο Lee Young-hee, επικεφαλής του global marketing είχε δηλώσει στη CES 2024 ότι όντως η Samsung έχει πολλές συσκευές υπό το Galaxy brand.
