Πολλοί χρήστες σε από κοινού μήνυση κατά της Samsung, κατηγορούν την εταιρεία για ένα ευρέως κατασκευαστικό ελάττωμα όπως υποστηρίζουν στο γυαλί της κάμερας των Galaxy S20 συσκευών, συμπεριλαμβανομένων των Galaxy S20 Ultra και FE.
Η μήνυση ισχυρίζεται ότι η Samsung παραβίασε την εγγύηση, διέπραξε απάτη και καταπάτησε πλήθος νόμων προστασίας του καταναλωτή, πουλώντας Galaxy S20 smartphones των οποίων το γυαλί της κάμερας έσπασε χωρίς προειδοποίηση. Η Samsung σύμφωνα με τις πληροφορίες, αρνείται να καλύψει το πρόβλημα στα πλαίσια της εγγύησης, παρά το γεγονός ότι το προσωπικό γνώριζε για τα προβλήματα. Οι χρήστες, πλήρωσαν 400 δολάρια για επισκευές, το οποίο πάλι έσπασε.
Σε κάθε περίπτωση ακόμη και αν επιδικαστεί αποζημίωση για κάθε χρήστη στις ΗΠΑ, ο κόσμος δεν πρέπει να περιμένει πολλά. Το τελικό ποσό, μειώνεται σημαντικά λόγω των δικηγορικών εξόδων και του μεγάλου αριθμού των αιτούντων της αποζημίωσης.
