Ένα είναι το σίγουρο, δεν είναι καλό να δίνεις σε κάποιους χρήστες ελπίδες και μετά να τους απογοητεύεις. Αλλά τα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών της Samsung συνεχίζουν να το κάνουν και μάλιστα το λατρεύουν. Το έχουμε δει προηγουμένως και το συνεχίζουν μέχρι και σήμερα. Και όλα αυτά, τη στιγμή που τα επίσημα χρονοδιαγράμματα αναβάθμισης συσκευών της Samsung σε Android 10 δεν κάνουν καμιά αναφορά ότι οι δυο συσκευές θα αναβαθμιστούν στη νεότερη έκδοση του λειτουργικού. Μάλιστα, έχει ήδη δώσει δυο μεγάλες αναβαθμίσεις.
Και όμως, τα τμήματα επίσημης υποστήριξης, συνεχίζουν να λένε ότι θα αναβαθμιστεί. Είτε δεν έχουν ιδέα για τι μιλάνε, είτε γιατί θέλουν να πουν αυτά που οι χρήστες επιθυμούν να ακούσουν. Ωστόσο, η ιστορία της Samsung με τα software updates, δείχνει ότι τα Galaxy S8 και Note 8 δεν θα πάρουν άλλη ενημέρωση.
