Ένα νέο κώδικα δεοντολογίας θεσπίζει η Εθνική Επιτροπή Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών, ο οποίος έχει σαν στόχο να δημιουργηθεί ένα αυστηρότερο πλαίσιο για τις υπηρεσίες τρίτων που χρεώνονται στο λογαριασμό των χρηστών. Βασική πολιτική του νέου σχεδίου είναι η ασφάλεια των χρηστών και η προστασία από ανεπιθύμητες χρεώσεις.
Πιο συγκεκριμένα, ο νέος κώδικας δεοντολογίας θέτει ως βασική προϋπόθεση για την παροχή τέτοιου είδους υπηρεσιών τη ρητή συγκατάθεση και συναίνεση του τελικού χρήστη, ενώ από την άλλη πλευρά, οι χρεώσεις οι οποίες θα λάβουν χώρα θα πρέπει να εμφανίζονται αναλυτικά στο λογαριασμό, προκειμένου να μπορέσει ο ίδιος να προσδιορίσει το ύψος της χρέωσης, αλλά και τη συχνότητα αυτών των χρεώσεων.
Τα βασικά χαρακτηριστικά του νέου Κώδικα Δεοντολογίας της ΕΕΤΤ για τις ΥΠ-ΛΗΕ
Αυτά είναι τα βασικά χαρακτηριστικά του νέου Κώδικα Δεοντολογίας για Υπηρεσίες με Πληρωμές που ενσωματώνονται στον Λογαριασμό Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών (ΥΠ-ΛΗΕ) και πως μας επηρεάζει:
- Για κάθε σύνδεση ορίζεται η κατάσταση «συναίνεση για ΥΠ-ΛΗΕ» που δηλώνει τη δυνατότητα η σύνδεση να λάβει ΥΠ-ΛΗΕ. Η «συναίνεση για ΥΠ-ΛΗΕ» λαμβάνει την τιμή «TRUE» όταν ο συνδρομητής έχει παράσχει τη ρητή και αδιαμφισβήτητη συναίνεσή του για τη δυνατότητα λήψης ΥΠ-ΛΗΕ και «FALSE» στην αντίθετη περίπτωση.
Ουσιαστικά εδώ η Εθνική Επιτροπή Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών αναφέρει ότι οι υπηρεσίες τρίτων θα είναι απενεργοποιημένες εκ προεπιλογής, ενώ θα ενεργοποιούνται μόνο με ρητή και αδιαμφισβήτητη συναίνεσή σου. Αυτό ισχύει για κάθε νέα σύνδεση (είτε με νέο αριθμό είτε με φορητότητα αριθμού από άλλο πάροχο δικτύου) και κάθε σύνδεση που μετατρέπεται σε προπληρωμένου χρόνου ή το αντίστροφο αλλά και για κάθε υφιστάμενη σύνδεση.
Κατά την προσπάθεια χρήσης ΥΠ-ΛΗΕ, εφόσον στη σύνδεση δεν υπάρχει ενεργοποιημένη φραγή της υπηρεσίας και η κατάσταση «συναίνεση για ΥΠ-ΛΗΕ» της σύνδεσης έχει την τιμή «FALSE» (δηλαδή είναι απενεργοποιημένη), ο πάροχος δικτύου
ενημερώνει τον συνδρομητή ότι πρέπει να ορίσει τον τρόπο που θα δίνει τη συναίνεσή του για την πραγματοποίηση ΥΠ-ΛΗΕ επιλέγοντας έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
- α) Είτε μέσω χρήσης PIN (Personal Identification Number) και OTP (One Time Password)
- β) Είτε αν έχει εγκατεστημένη στη συσκευή του την εφαρμογή (app) του παρόχου δικτύου, μέσω αυτής
Εφόσον ο συνδρομητής επιλέξει τη χρήση PIN και OTP, τότε ο πάροχος δικτύου τον οδηγεί στην έκδοση προσωπικού μυστικού αριθμού PIN.
Πως θα γίνεται η έκδοση του PIN;
Στην περίπτωση αυτή, οδηγείται σε ασφαλές περιβάλλον του παρόχου δικτύου (περιβάλλον διαχείρισης πελάτη, εφαρμογή παρόχου δικτύου κ.τ.λ.) όπου ζητείται από τον συνδρομητή να δημιουργήσει τον μυστικό, προσωπικό του κωδικό (PIN).
To PIN αποτελεί α) προσωπικό στοιχείο το οποίο κατέχει o συνδρομητής, β) είναι ευμνημόνευτο, γ) αυστηρά προσωπικό και δ) δεν έχει ημερομηνία
λήξης, εκτός και αν ο συνδρομητής ζητήσει την επανέκδοσή του ή ο πάροχος δικτύου κρίνει ότι απαιτείται η επανέκδοση για λόγους ασφαλείας.
Κατά την έκδοση του PIN ο πάροχος υπενθυμίζει με κατάλληλη ενημέρωση στον συνδρομητή ότι δεν πρέπει να το αποκαλύψει σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο.
Από την άλλη πλευρά, μια ακόμη σημαντική δικλείδα ασφαλείας είναι η δημιουργία ενός προεπιλεγμένου πλαφόν χρέωσης ύψους 20€, ενώ θα απαιτείται μηνιαίως να επανεπιβεβαιώνεται η συναίνεση του συνδρομητή. Τέλος, θα παρέχεται στους συνδρομητές η δυνατότητα να αιτούνται συνολική φραγή στις εν λόγω υπηρεσίες, η οποία μπορεί να αρθεί μόνο με τη συναίνεσή του εκ νέου.
