Το Facebook δημοσίευσε μια επίσημη ανακοίνωση σε μια προσπάθεια να εξηγήσει τα προβλήματα από την μεριά του και να διαβεβαιώσει ότι δεν έχουν διαρρεύσει προσωπικά δεδομένα χρηστών. Αυτή είναι η επίσημη ανακοίνωση και ακολουθεί αυτούσια:
Σε όλους τους ανθρώπους και στις επιχειρήσεις οι οποίες βασίζονται σε εμάς, ζητούμε συγνώμη για τα προβλήματα που προκάλεσε η διακοπή των υπηρεσιών της πλατφόρμας μας. Η αιτία του προβλήματος επηρέασε σημαντικά εργαλεία και συστήματα που χρησιμοποιούμε στις καθημερινές εργασίες μας, περιπλέκοντας τις προσπάθειες έγκαιρης διάγνωσης και επίλυσης του προβλήματος.
Η ομάδα των μηχανικών μας διαπίστωσε ότι ορισμένες configuration αλλαγές στα backbone routers προκάλεσαν προβλήματα που επηρέασαν το network traffic μεταξύ των data centers. Αυτή η διακοπή με τη σειρά της επηρέασε τον τρόπο με τον οποίο τα data centers επικοινωνούν, κάτι που οδήγησε στις χθεσινές εξελίξεις.
Οι υπηρεσίες μας είναι και πάλι online. Θα θέλαμε να ξεκαθαρίσουμε ότι δεν υπάρχει κανενός είδους επιβλαβής δραστηριότητα, η αιτία ήταν μια προβληματική αλλαγή από μέρους μας. Δεν έχουμε ενδείξεις ότι επηρεάστηκαν δεδομένα χρηστών λόγω αυτού του downtime.
