Ένας χρήστης iPhone στο Σαν Φρανσίσκο μήνυσε την Apple για το ακριβές κόστος του iPhone που κατέβαλλε για να το αγοράσει, λέγοντας ότι η εταιρεία αρνήθηκε να επισκευάσει τη συσκευή, παρά το γεγονός ότι βρισκόταν ακόμη σε εγγύηση.
Ο Theodore A. Kim κατέθεσε αγωγή στο Σαν Φρανσίσκο ζητώντας 1.383,13 δολάρια, το αρχικό κόστος του τηλεφώνου του. Η αγωγή κατατέθηκε σε δικαστήριο μικροδιαφορών όπως επισημαίνει το businessinsider.com. Το τηλέφωνο για το οποίο ο Kim υπέβαλλε μήνυση αγοράστηκε αρχικά από εξουσιοδοτημένο πωλητή της Apple στο Βιετνάμ τον Οκτώβριο του 2020 και καλύπτεται από εγγύηση μέχρι τον Οκτώβριο του 2022, ανέφερε.
Όταν ο ίδιος επέστρεψε στις ΗΠΑ κατά τη διάρκεια της πανδημίας, η συσκευή δεν μπορούσε διαβάσει μια αμερικανική κάρτα sim. Τηλεφώνησε λοιπόν στην Apple και του είπαν να το φέρει σε ένα κατάστημα για να το δουν.
Πήγα τη συσκευή στο κατάστημα και αυτοί με τη σειρά τους το έστειλαν για επισκευή. Λίγες ημέρες αργότερα, του απάντησαν ότι δεν πρόκειται να το επισκευάσουν γιατί η συσκευή έχει ανοιχθεί και έχει υποστεί παρεμβάσεις. Του την επέστρεψαν, αλλά με σπασμένο πλέον sim tray. Λίγες εβδομάδες αργότερα, ο Kim υπέβαλε καταγγελία στο Better Business Bureau (BBB). Η Apple απάντησε λέγοντας ότι το iPhone θα είχε επισκευαστεί αν είχε σπάσει όσο το είχε η εταιρεία.
“Η Apple θεωρεί το θέμα αυτό λήξαν”, μάλιστα, δήλωσε η εταιρεία, σύμφωνα με την ιστοσελίδα του BBB.
Δεδομένου ότι η Apple δεν θα επισκεύαζε το τηλέφωνο στο πλαίσιο της εγγύησης – η οποία, σύμφωνα με τον Kim, ακυρώθηκε από την εταιρεία – προσφέρθηκε να πληρώσει για την επισκευή. Αλλά η εταιρεία αρνήθηκε και πάλι, είπε. Ως τελική λύση και απελπισμένος όπως ήταν, έστειλε ένα email στον Tim Cook στα τέλη Ιουνίου. Δεν έλαβε απάντηση. Έτσι στράφηκε στη Google.
“Βρήκα μια δημοσίευση σε blog κάποιου στο Σιάτλ που μήνυσε επιτυχώς την Apple σε δικαστήριο μικροδιαφορών”, δήλωσε ο Kim.
Σε εκείνη την υπόθεση του 2012, ένας blogger προσέφυγε σε δικαστήριο μικροδιαφορών στην Ουάσινγκτον, αφού η κάρτα γραφικών του MacBook Pro του 2008 είχε βγει off. Η εμπειρία εκείνου του blogger ήταν αρκετά παρόμοια με τη δική του, ώστε ο Kim σκέφτηκε ότι ίσως είχε μια ευκαιρία στο δικαστήριο.
Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.
