Τέλος στα ύποπτα SMS και τα email-παγίδες που προσποιούνται το Δημόσιο επιχειρεί να βάλει το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Με την έλευση του Gov.gr Messenger, ο τρόπος που το κράτος επικοινωνεί με τους πολίτες αλλάζει ριζικά, μεταφέροντας όλες τις ειδοποιήσεις σε ένα ενιαίο και απόλυτα ασφαλές περιβάλλον.
Η αλλαγή αυτή έρχεται μαζί με μια συνολική ανανέωση της πλατφόρμας του gov.gr, που γίνεται πιο προσωποποιημένη και γρήγορη στη χρήση.
Τέλος στα SMS απάτης – Πώς λειτουργεί το Gov.gr Messenger
Τα τελευταία χρόνια, χιλιάδες πολίτες έχουν πέσει θύματα επιθέσεων phishing μέσω μηνυμάτων που υποτίθεται ότι στέλνει η ΑΑΔΕ, ο ΕΦΚΑ ή κάποιος άλλος δημόσιος φορέας. Το Gov.gr Messenger δημιουργήθηκε ακριβώς για να καταργήσει σταδιακά τη χρήση SMS και email που περιέχουν συνδέσμους (links).
Η νέα υπηρεσία είναι ενσωματωμένη στη Θυρίδα Πολίτη. Εκεί θα συγκεντρώνονται πλέον όλες οι ενημερώσεις, οι ειδοποιήσεις και τα έγγραφα από το Δημόσιο. Όταν ένας φορέας θέλει να σας ενημερώσει για μια υπόθεσή σας, το μήνυμα θα πηγαίνει απευθείας στη θυρίδα σας, χωρίς τον κίνδυνο να μπερδευτείτε με κάποιο πλαστό SMS.
Ενσωμάτωση στο Gov.gr Wallet με push notifications
Η επικοινωνία δεν θα περιορίζεται στον υπολογιστή. Το Gov.gr Messenger ενσωματώνεται πλήρως στο Gov.gr Wallet στο κινητό σας.
Αυτό σημαίνει ότι θα λαμβάνετε άμεσες ειδοποιήσεις (push notifications) στην οθόνη του κινητού σας κάθε φορά που υπάρχει κάποιο νέο μήνυμα ή έγγραφο στη θυρίδα σας, καθιστώντας την παρακολούθηση των υποθέσεών σας τόσο απλή όσο ο έλεγχος των μηνυμάτων σας.
Μία μόνο σύνδεση Taxisnet και προσωποποιημένη αρχική
Εκτός από το Messenger, το ανανεωμένο gov.gr φέρνει ουσιαστικές αλλαγές στην καθημερινή πλοήγηση:
- Μία σύνδεση για όλα: Πραγματοποιείτε ταυτοποίηση μία φορά με τους κωδικούς Taxisnet και στη συνέχεια πλοηγείστε σε όλες τις υπηρεσίες χωρίς να χρειάζεται να βάζετε ξανά και ξανά τους κωδικούς σας.
- «Υπηρεσίες μου» & Αγαπημένα: Μπορείτε πλέον να αποθηκεύετε τις ψηφιακές υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε συχνότερα, ώστε να εμφανίζονται αμέσως στο προσωπικό σας προφίλ.
- Άμεση πρόσβαση σε φορείς: Οργανωμένη πρόσβαση στη Θυρίδα Πολίτη, τις «Υπηρεσίες μου» και τους «Φορείς μου» από ένα σημείο.
Αξιολόγηση υπηρεσιών από τους ίδιους τους πολίτες
Παράλληλα, προστίθεται για πρώτη φορά η δυνατότητα αξιολόγησης. Μετά την ολοκλήρωση κάθε ψηφιακής συναλλαγής, θα μπορείτε να βαθμολογείτε την εμπειρία σας και να αφήνετε σχόλια. Τα στοιχεία αυτά θα χρησιμοποιούνται από το Υπουργείο για τη διόρθωση λαθών και τη βελτίωση των υπηρεσιών.
Το νέο gov.gr και το Gov.gr Messenger αναμένεται να εμπλουτίζονται σταδιακά με νέες δυνατότητες, με στόχο το σύνολο των συναλλαγών με το Δημόσιο να γίνεται ψηφιακά, γρήγορα και κυρίως με ασφάλεια.
