Μια νέα υπηρεσία προσφέρει πλέον η Εθνική Τράπεζα σε όσους πελάτες επιθυμούν να ενταχθούν σε αυτή. Ο λόγοςγια το live banking, το οποίο επιτρέπει την εξυπηρέτηση του πελάτη της τράπεζας μέχρι και τις 7:00 το απόγευμα.
Πιο συγκεκριμένα, η υπηρεσία είναι διαθέσιμη από τις 8:15 το πρωί μέχρι και τις 7:00 το απόγευμα, προσφέροντας τη δυνατότητα εξυπηρέτησης απομακρυσμένα μέσω βιντεοκλήσης. Η υπηρεσία προσφέρεται αρχικά σε όλους τους πελάτες personal και business banking της τράπεζας, αν και γίνεται διαθέσιμη και σε νέους πελάτες που θέλουν να την αξιοποιήσουν.
Σύμφωνα με τις πληροφορίες, αυτή τη στιγμή η υπηρεσία διατίθεται στα πλαίσια επιλογής από την τράπεζα, με την ίδια να επικοινωνεί μαζί σας, προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά με τη νέα δυνατότητα που γίνεται διαθέσιμη. Έτσι, θα ανατεθεί προσωπικός συνεργάτης, ο οποίος θα είναι διαθέσιμος μέσω ραντεβού και θα αναλάβει όλη τη σχέση σας με την τράπεζα μέσω video κλήσης.
Δείτε ακόμη: Διαφορετικός ήχος κλήσης ανάλογα τη SIM και στην Ελλάδα
Θα πρέπει να τον φανταστούμε σαν τον προσωπικό σύμβουλο της Vodafone, μια τακτική που ακολουθούσε η Vodafone στα πλαίσια της εξυπηρέτησης του πελάτη της. Ο προσωπικός σύμβουλος στη Vodafone ήταν ένας εργαζόμενος της εταιρείας, στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, όπου μπορούσες να επικοινωνήσεις μαζί του και εφόσον ήταν διαθέσιμος και αναλάμβανε κάθε φορά να σε εξυπηρετήσει.
Μπορούσε να παρακολουθήσει τα αιτήματα που είχες κάνει και την εξέλιξη τυχόν νέων αιτημάτων και γνώριζε δηλαδή καλύτερα όλη τη σχέση σου με τη Vodafone. Αυτός ήταν ο στόχος του. Κάτι ανάλογο, βέβαια, βλέπουμε να συμβαίνει αυτή τη στιγμή και στην περίπτωση της Εθνικής με έναν νέο τρόπο εξυπηρέτησης αποκλειστικά ηλεκτρονικά μέσω βιντεοκλήσης.
