Εκατοντάδες εργαζόμενοι στο Facebook ακούνε τα ηχητικά μηνύματα που αποστέλλονται μέσω του Messenger. Το Facebook είναι η τελευταία και πιο πρόσφατη εταιρεία η οποία επιβεβαίωσε ότι χρησιμοποιεί εργαζόμενους τρίτων εταιρειών για την ανάλυση των ηχητικών μηνυμάτων που αποστέλλονται μέσω της υπηρεσίας.
Πάντως το Facebook επισημαίνει ότι οι εγγραφές γίνονταν transcribed για την βελτίωση αλγορίθμων, μόνο όταν οι χρήστες είχαν κάνει opt in σε transcription services και έδιναν την άδειά τους για πρόσβαση στο μικρόφωνο. Επιπλέον, η υπηρεσία αναφέρει ότι πλέον η πρακτική αυτή έχει σταματήσει. Όλα αυτά έρχονται μετά από πλήθος παρόμοιων σκανδάλων από άλλους τεχνολογικούς γίγαντες του χώρου, όπως η Microsoft και η Apple, αν και οι ίδιες επισημαίνουν ότι πλέον έχουν σταματήσει.
