Η Vodafone αλλάζει από τις 24 Νοεμβρίου τα πακέτα του Vodafone TV και κόβει το δωρεάν Disney+ από όσους έχουν συνδυαστικό πρόγραμμα, σύμφωνα με την επίσημη ανακοίνωση της εταιρείας. Η αλλαγή αυτή επηρεάζει άμεσα χιλιάδες ενεργούς συνδρομητές, οι οποίοι πρέπει τώρα να αποφασίσουν τι θα κάνουν με το συμβόλαιό τους.
Οι 3 επιλογές για το Vodafone TV και το καπέλο των 7,70 ευρώ
Όσοι έχουν σήμερα συνδυαστικό πακέτο σταθερής και τηλεόρασης με ενσωματωμένο το Disney+, έχουν πλέον τρεις επιλογές μπροστά τους:
- Να κόψουν εντελώς την τηλεοπτική υπηρεσία χωρίς καμία δέσμευση ή ποινή.
- Να μην κάνουν καμία κίνηση, οπότε θα γυρίσουν αυτόματα στο απλό πακέτο του Vodafone TV χωρίς το Disney+.
- Να πληρώνουν έξτρα 7,70 ευρώ κάθε μήνα, αν θέλουν να κρατήσουν ενεργή τη συνδρομή του Disney+ μέσα από τον λογαριασμό τους.
Πώς φεύγετε αζημίως ή παίρνετε καλύτερη τιμή με φορητότητα
Όπως είχαμε γράψει στο Techmaniacs, η κίνηση αυτή αποτελεί στην πράξη έμμεση αύξηση τιμής για μια παροχή που υπήρχε ήδη μέσα στο συμβόλαιο. Επειδή πρόκειται για μονομερή αλλαγή των όρων από την πλευρά της Vodafone, ο νόμος δίνει στους συνδρομητές το δικαίωμα για αζήμια καταγγελία της σύμβασης.
Αυτό πρακτικά ανοίγει δύο δρόμους για όσους δε θέλουν να πληρώσουν παραπάνω:
- Αίτηση φορητότητας για αντιπροσφορά: Αν κάνετε αίτηση μεταφοράς της γραμμής σας σε άλλον πάροχο, το τμήμα διακράτησης της Vodafone είναι πολύ πιθανό να σας καλέσει με αντιπροσφορά σε χαμηλότερη τιμή για σταθερό και Vodafone TV. Σε αυτή την περίπτωση βέβαια, το συμβόλαιο ανανεώνεται από την αρχή για 24 μήνες.
- Οριστική αποχώρηση χωρίς πέναλτι: Μπορείτε να διακόψετε εντελώς το συμβόλαιό σας ή να μεταφερθείτε κανονικά σε άλλον πάροχο χωρίς να πληρώσετε τέλος πρόωρης αποχώρησης.
Προσοχή στην προθεσμία των δύο μηνών και στον τελικό λογαριασμό
Υπάρχει όμως μια πολύ σημαντική λεπτομέρεια στις ημερομηνίες. Όπως ξεκαθαρίζει η ίδια η εταιρεία, για να φύγετε αζημίως πρέπει το αίτημα φορητότητας σε άλλον πάροχο να κατατεθεί μετά τις 24 Νοεμβρίου και μέσα σε διάστημα το πολύ δύο μηνών. Η ίδια η αίτηση φορητότητας μετράει νομικά ως καταγγελία της σύμβασης.
Επειδή μάλιστα τα μηχανογραφικά συστήματα των παρόχων περνάνε πολλές φορές αυτόματα τις ποινές στον εκκαθαριστικό λογαριασμό, καλό είναι να ελέγξετε το τελευταίο τιμολόγιο που θα εκδοθεί. Αν δείτε να έχει χρεωθεί κατά λάθος τέλος πρόωρης αποδέσμευσης, επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών της Vodafone ώστε να γίνει διόρθωση και διαγραφή του ποσού.
Με τη ματιά του Techmaniacs
Όταν ένας συνδρομητής υπογράφει κλειστό 24μηνο συμβόλαιο επειδή το πακέτο περιλαμβάνει το Disney+, δεν είναι καθόλου σωστό στη μέση του συμβολαίου να του αφαιρείται η βασική παροχή ή να του ζητούνται έξτρα 7,70 ευρώ τον μήνα.
Τουλάχιστον, το παράθυρο της αζήμιας αποχώρησης μετά τις 24 Νοεμβρίου δίνει τη δυνατότητα στον καταναλωτή να μην μείνει εγκλωβισμένος και είτε να διεκδικήσει γενναία έκπτωση στο πάγιό του είτε να πάει σε φθηνότερη λύση της αγοράς. Βέβαια, μεγάλη μερίδα του κοινού δε γνωρίζει για τη δυνατότητα υπαναχώρησης, τουλάχιστον όσοι δεν διαβάζουν το Techmaniacs. Αυτό μπορεί να αποτελέσει πρόβλημα, αφού δεν έχουν ενημερωθεί πως μπορούν να σπάσουν το συμβόλαιο χωρίς χρέωση.
