Σε τέτοιες δύσκολες ημέρες που βιώνουμε, με την πανδημία, είναι λογικό να υπάρχουν καθυστερήσεις σε courier. Το καταλαβαίνουμε ως ένα βαθμό. Ωστόσο, η περίπτωση των ΕΛΤΑ courier να είναι διαφορετική, καθώς μέχρι στιγμής μόνο από την εν λόγω εταιρεία είδαμε τέτοιες καθυστερήσεις. Και για να προλάβουμε μερικούς, δεν λέμε ότι οι άλλες είναι καλύτερες.
Απλά έχουμε εμπειρία με την συγκεκριμένη. Ωστόσο για να είμαι δίκαιος θα πρέπει να αναφέρω, ότι μια άλλη πολύ γνωστή κούριερ, με την οποία στάλθηκαν χαρτιά για φορητότητα, αυτά ήρθαν σε μια μέρα και πήγαν αμέσως σε μια μέρα στην Αθήνα μόλις τα υπογράψαμε και ακολούθησε η ενεργοποίηση της γραμμής μας στο νέο πάροχο. Δεν έχει σημασία ποια είναι (για να μην κατηγορηθούμε και για διαφήμιση), αλλά όμως με τα ΕΛΤΑ κούριερ κάτι τρέχει.
Για να μιλήσουμε με στοιχεία δίνουμε το tracking nr941231082gr όπου όπως θα δεις είναι κολλημένο από τις 28/11. Πρόκειται για βιβλία, που τα χρειαζόμαστε άμεσα για την εξεταστική, ήταν διαθέσιμα σε μόνο ένα κατάστημα και δυστυχώς συνεργάζονταν μόνο με τα ΕΛΤΑ κουριερ.
Η δεύτερη αποστολή (του Δημήτρη, δεν δίνουμε tracking καθώς πρόκειται για εξαρτήματα ηλεκτρονικού υπολογιστή) είναι κολλημένη από 23/11 στην ίδια ακριβώς κατάσταση με την πρώτη.
Για να μην παρεξηγηθούμε, δεν λέμε ότι δεν το κάνουν και οι άλλες ή ότι δεν κατανοούμε τις δύσκολες συνθήκες. Απλά αφενός η εμπειρία και των δυο μας είναι από ΕΛΤΑ κούριερ και αφετέρου, θα μπορούσε η κάθε εταιρεία να προσλάβει έστω εποχικά, κάποιους εργαζόμενους για να βγάλει την έξτρα δουλειά. Πληρώνουμε κούριερ για να έρχονται πιο γρήγορα, όχι πιο αργά. Η ανακοίνωση των ελτά κούριερ για τις καθυστερήσεις έχει ως εξής:
Αγαπητοί πελάτες,
Δεδομένων των ιδιαζουσών συνθηκών που επέφερε το δεύτερο lockdown, η Black Friday αλλά και η επερχόμενη εορταστική περίοδος, ο όγκος των αποστολών που καλούμαστε να διαχειριστούμε έχει αυξηθεί περισσότερο από οποτεδήποτε στο παρελθόν. Ενδεικτικά, σε σχέση με την αντίστοιχη περσινή περίοδο όπου δεν υπήρχαν περιοριστικά μέτρα στην αγορά, το ποσοστό της αύξησης φτάνει έως και το 60,8% ενώ σε σχέση με την περίοδο της άνοιξης υπάρχει αύξηση κατά 22,5%. Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα να δοκιμάζονται οι υποδομές τόσο των ηλεκτρονικών καταστημάτων όσο και των ταχυμεταφορών, με συνέπεια να παρατηρούνται ιδιαίτερα στην Αττική, τροποποιήσεις και αποκλίσεις στους συνήθεις χρόνους διακίνησης και παράδοσης.
Σε κάθε περίπτωση σας διαβεβαιώνουμε ότι, η ΕΛΤΑ Courier αξιολογεί καθημερινά την τρέχουσα κατάσταση βάσει επιχειρησιακού σχεδίου με σκοπό την ικανοποίηση των υπερβολικά αυξημένων αναγκών των πελατών της, έχοντας ήδη προβεί στην επέκταση των υποδομών της, την ενίσχυση των διαθέσιμων υλικοτεχνικών και ανθρώπινων πόρων και την αναδιαμόρφωση των υπηρεσιών της, έτσι ώστε να ανταποκρίνονται καλύτερα στις ιδιαίτερες συνθήκες.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόηση και την εμπιστοσύνη σας.
ΣΤΑΜΑΤΗΣΤΕ ΝΑ ΔΕΧΕΣΤΕ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΕΤΕ. ΤΟΣΟ ΑΠΛΑ.
