Μια τάση η οποία έχει παρατηρηθεί εδώ και αρκετούς μήνες τείνει πλέον να γίνει η νέα πραγματικότητα στα γκισέ των ελληνικών τραπεζών.
Συγκεκριμένα, όλο και περισσότερες τράπεζες αρχίζουν να περιορίζουν τις συναλλαγές που επιτρέπουν στα φυσικά καταστήματα, μεταφέροντας και ανακατευθύνοντας πλήθος συναλλαγών στα ψηφιακά τους κανάλια.
Η περίπτωση της Εθνικής Τράπεζας
Η Εθνική Τράπεζα αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα τράπεζας που περιορίζει σε μεγάλο βαθμό τις συναλλαγές στα γκισέ. Αν κάποιος μεταβεί σε κατάστημα για να πραγματοποιήσει ανάληψη 100, 200 ή 300€, θα διαπιστώσει ότι αυτό είναι αδύνατον, καθώς οι αναλήψεις μετρητών επιτρέπονται μόνο από 900€ και άνω, ενώ όσον αφορά τις καταθέσεις, το όριο ξεκινά από τα 2.000€.
Ο μόνος τρόπος να εξυπηρετηθεί κανείς για χαμηλότερα ποσά είναι μέσω των ATM ή των μηχανημάτων αυτόματων συναλλαγών που βρίσκονται εντός των καταστημάτων της τράπεζας. Αυτό, ωστόσο, αποτελεί σοβαρό εμπόδιο για όσους δεν γνωρίζουν από τεχνολογία, και ιδιαίτερα για τους συνταξιούχους.
Παρόμοιες πολιτικές ακολουθούν τόσο η Alpha Bank όσο και η Eurobank, οι οποίες εξυπηρετούν συναλλαγές στα ταμεία μόνο μέχρι ορισμένες ώρες και στη συνέχεια παραπέμπουν τους πελάτες στα μηχανήματα αυτόματων συναλλαγών εντός των καταστημάτων τους.
Η μοναδική εξαίρεση: Η Τράπεζα Πειραιώς
Η Τράπεζα Πειραιώς αποτελεί ίσως τη μοναδική εξαίρεση σε αυτή την πρακτική που ακολουθείται ευρέως το τελευταίο χρονικό διάστημα, καθώς είναι η τράπεζα που δεν επιβάλλει αντίστοιχους περιορισμούς στις συναλλαγές στα ταμεία των καταστημάτων της.
Εντούτοις, από συχνές επισκέψεις μας στα καταστήματα, έχουμε διαπιστώσει ότι το προσωπικό έχει μειωθεί σε σημαντικό βαθμό. Για παράδειγμα, στο κατάστημα του Αλμυρού (Ν. Μαγνησίας), βλέπουμε μόλις 2 υπαλλήλους να εξυπηρετούν, ενώ σε ένα παρακείμενο δωμάτιο βρίσκεται πιθανότατα ο διευθυντής.
Η περίπτωση της Τράπεζας Πειραιώς είναι ενδιαφέρουσα, καθώς, όπως είχε επισημάνει το techmaniacs.gr στο παρελθόν, διαφοροποιείται θετικά και στην πολιτική της όσον αφορά τα συνδρομητικά πακέτα.
Είναι η μοναδική τράπεζα η οποία δεν σε υποχρεώνει να διατηρείς συνδρομητικά πακέτα συναλλαγών. Οι συναλλαγές που πραγματοποιείς χρεώνονται με βάση το τρέχον τιμολόγιο της τράπεζας, χωρίς να σε αναγκάζει να πληρώνεις πάγια συνδρομή απλώς και μόνο για να τηρείς έναν βασικό καταθετικό λογαριασμό παρότι διαθέτει συνδρομητικά πακέτα για όποιον επιθυμεί να εξοικονομήσει χρήματα.
