Ένα από τα βασικά έγγραφα που ίσως κληθείς να βγάλεις είναι η βεβαίωση κυριότητας ενός αριθμού κινητής τηλεφωνίας. Στην περίπτωση του What’s Up, η Cosmote έχει κάνει τη διαδικασία πολύ εύκολη, με αποτέλεσμα αυτή να ολοκληρώνεται αποκλειστικά ψηφιακά.
Τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσει ο χρήστης για την περίπτωση που το κινητό του είναι What’s Up είναι τα εξής:
- Ανοίγουμε την εφαρμογή του What’s UP της Cosmote – Ίσως χρειαστείς Cosmote ID.
- Πιέζουμε στις τρεις παύλες τέρμα πάνω αριστερά και επιλέγουμε Το προφίλ μου
- Ανοίξτε το μενού με το προφίλ του αριθμού και εκεί θα υπάρχει επιλογή έκδοσης βεβαίωσης κυριότητας.
Με το έγγραφο της βεβαίωσης κυριότητας επιβεβαιώνεις ουσιαστικά ότι ο What’s UP αριθμός σου ανήκει στα δικά σου στοιχεία. Δεν χρειάζεται να τρέξεις σε κατάστημα ή να αιτηθείς τηλεφωνικά την έκδοση της βεβαίωσης. Η έκδοση βεβαίωσης κυριότητας είναι απαραίτητη για τις συναλλαγές με τράπεζες, το gov.gr ή όπου αλλού χρειαστεί.
Άλλοι τρόποι έκδωσης βεβαίωσης κυριότητας αριθμού:
Βεβαίωση κυριότητας για Οικιακό Σταθερό, COSMOTE TV & Κινητό μπορεί να γίνει μέσω:
- του COSMOTE TELEKOM APP & My COSMOTE
- του What’s Up App
- του Frog App
- Από την Αρχική οθόνη επιλέγεις “Menu”.
- Στη συνέχεια επιλέγεις “Πακέτα”.
- Από την ενότητα Extras, επιλέγεις “Έκδοση Βεβαίωσης Κυριότητας”.
- Επιλέγεις “Έκδοση Βεβαίωσης” και στη συνέχεια ακολουθείς τις οδηγίες ταυτοποίησης και λήψης της βεβαίωσης.
Η έκδοση μπορεί να γίνει και μέσω
- της φωνητικής πύλης IVR καλώντας στο 13888 (εξαιρούνται οι πελάτες COSMOTE TV)
Αν είσαι χρήστης Εταιρικού πακέτου, μπορείς να αιτηθείς τη Βεβαίωση κυριότητας μέσω:
- της φωνητικής πύλης IVR καλώντας στο 13818 (εξαιρούνται οι πελάτες COSMOTE TV)
Η βεβαίωση εμφανίζει τα στοιχεία της Εταιρείας, στα οποία ανήκει η σύνδεση.
Σημείωση
Για τη Σταθερή, η διεύθυνση που αναφέρεται στη βεβαίωση είναι η διεύθυνση εγκατάστασης και όχι η διεύθυνση αποστολής λογαριασμών.
Σημειώσεις με βάση την εμπειρία μας:
- Είναι παράλληλα ένας πολύ καλός τρόπος να δεις σε ποια στοιχεία ανήκει ένα καρτοκινητό τηλέφωνο που πιθανόν να έχεις ξεχάσει.
- Αν δεν θυμάσαι δηλαδή σε ποια στοιχεία το είχες δηλώσει, μπορείς να προβείς στην έκδοση της βεβαίωσης και να δεις άμεσα το όνομα.
- Επίσης, τα στοιχεία αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν και για φορητότητα, πρέπει να είναι τα ίδια ακριβώς που θα χρησιμοποιήσεις σε περίπτωση που θέλεις να κάνεις φορητότητα αριθμού.
- Σε περίπτωση που τα στοιχεία που εμφανίζονται στη βεβαίωση κυριότητας είναι λανθασμένα, θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την εξυπηρέτηση πελατών της Cosmote για να τα διορθώσεις άμεσα.
