Η Xiaomi India αναγνώρισε ότι η τελευταία ενημέρωση του MIUI 13 στα Redmi Note 10 Pro και Redmi Note 10 Pro Max ενδέχεται να οδήγησε σε συχνές διακοπές λειτουργίας της κάμερας. Αρκετοί χρήστες των δύο smartphone είχαν αναφέρει ότι η κάμερά τους έκλεινε απότομα κάθε φορά που την άνοιγαν. Άλλοι χρήστες είχαν επίσης αναφέρει σφάλματα κάμερας όταν άνοιγαν εφαρμογές τρίτων, όπως το Instagram και το Snapchat.
Οι ενημερώσεις του MIUI 13 για τα Note 10 Pro και Note 10 Pro Max κυκλοφόρησαν πριν από λίγες ημέρες. Η εταιρεία έχει αναγνωρίσει το πρόβλημα και ανακοίνωσε μια προσφορά ολοκληρωμένης τεχνικής υποστήριξης και επισκευών για όλες τις συσκευές που επηρεάζονται. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε περισσότερα από 2000 εξουσιοδοτημένα κέντρα service της Xiaomi σε όλη την υποήπειρο χωρίς επιπλέον κόστος. Η Xiaomi India ζήτησε επίσης συγγνώμη για το σφάλμα, τονίζοντας ότι έχει δεσμευτεί να προσφέρει μια εμπειρία με επίκεντρο τον χρήστη πέρα από τις προσδοκίες των πελατών.
At Xiaomi India, consumers are at the heart of everything we do. We are aware of the camera issues being faced by some of our users of Redmi Note 10 Pro and Redmi Note 10 Pro Max. We would request the affected users to visit any of 2000+ Xiaomi Authorized service centers. (1/2)
— REDMI India Support (@RedmiSupportIN) September 12, 2022
Το θέμα της κάμερας για τις συσκευές Redmi Note 10 Pro και Note 10 Pro Max δεν είναι το πρώτο περιστατικό τον τελευταίο καιρό. Προβλήματα στην οθόνη αναφέρθηκαν από κατόχους Redmi Note 10 τον περασμένο Δεκέμβριο. Η Xiaomi δήλωσε ότι το πρόβλημα της οθόνης αφορά μόνο ένα μικρό ποσοστό (0,001%) χρηστών. Επιπλέον, κάτοχοι Poco X3 Pro ανέφεραν προβλήματα στη μητρική πλακέτα. Η εταιρεία αναγνώρισε το πρόβλημα και προσφέρει δωρεάν επισκευή και επέκταση της εγγύησης κατά 6 μήνες.
Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.
