Όπως αναφέρει η Ένωση Τεχνικών Ομίλου ΔΕΗ – ΚΗΕ, μια νέα δυνατότητα γίνεται διαθέσιμη σε όλους τους καταναλωτές. Πιο συγκεκριμένα, ένας καταναλωτής ηλεκτρικού ρεύματος θα μπορεί να δηλώσει βλάβη ηλεκτρονικά σε ειδική πλατφόρμα που έχει ο ΔΕΔΔΗΕ.
Η πλατφόρμα:
- H πλατφόρμα είναι διαθέσιμη στο https://apps.deddie.gr/PowerCutReportWebapp/index.html
Τι θα χρειαστείς;
- Αριθμό Παροχής (αναγράφεται σε εμφανές σημείο των λογαριασμών κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας των προμηθευτών)
- Τα προσωπικά σας στοιχεία για τη ταυτοποίηση* (ονοματεπώνυμο, αριθμός κινητού, κατά πόσο είστε συμβεβλημένος χρήστης της παροχής κλπ.)
Η δήλωση προωθείται στην αρμόδια τεχνική υπηρεσία μας για περαιτέρω ενέργειες. Μέσα από την εν λόγω πλατφόρμα, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να αναφέρει κάποια επικίνδυνη κατάσταση που διαπιστώνει στο δίκτυο, όπως κομμένα καλώδια κ.α.
Αξίζει, βέβαια, σε αυτό το σημείο να σημειώσουμε ότι σε πολλές περιπτώσεις δεν έχουμε πάρει απάντηση. Για τον απλό λόγο ότι ο τοπικός ΔΕΔΔΗΕ είναι υποστελεχωμένος.
