Το dearxiaomi.com αποτελεί μια ιστοσελίδα η οποία δημιουργήθηκε από μια ομάδα απηυδισμένων χρηστών Xiaomi συσκευών και απευθύνεται προς την Xiaomi αλλά και τους χρήστες να συνταχθούν μαζί του για να φέρουν την αλλαγή. Όπως υποστηρίζουν, ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά που έκαναν τους χρήστες να αγοράζουν συσκευές με MIUI ήταν επειδή επρόκειτο για ένα λειτουργικό πλήρως παραμετροποιήσιμο. Με την άφιξη της Global Rom τα πράγματα άλλαξαν, τα θέματα απαγορεύθηκαν, ενώ πολλές native εφαρμογές της Xiaomi αντικαταστάθηκαν με αυτές της Google.
Στη σελίδα, τονίζεται επίσης η αδυναμία υποστήριξης εκ μέρους της Xiaomi τόσο πολλών συσκευών που κυκλοφορεί κάθε χρόνο. Οι συσκευές μπρικάρουν συνεχώς, όπως τονίζουν, εξαιτίας των προβληματικών OTA updates.
Συνοπτικά, ζητούν καλύτερη υποστήριξη των Global ROMs με την δημιουργία ενός τμήματος στην Ευρώπη, που θα είναι αφιερωμένο στην καλύτερη υποστήριξη των χρηστών των Global Roms, θα βρίσκεται σε επικοινωνία με τον χρήστη και θα χαρακτηρίζεται από άριστο error reporting.
Τονίζουν επίσης ότι η κινεζική Rom είναι καλύτερη από την Global, ενώ δεν διστάζουν να αναφέρουν ότι η κάμερα ενός Mi 10 Pro με την κινεζική Rom είναι καλύτερη σε σχέση με την Global.
Επιπλέον, ο αριθμός των συσκευών που διαθέτει κάθε χρόνο είναι μεγάλος, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να υποστηρίξει όλες τις διαφορετικές συσκευές. Χωρίς ένα dedicated τμήμα στην Ευρώπη, η κατάσταση θα χειροτερέψει. Τέλος, θα ήθελαν να δουν περισσότερα προϊόντα της Xiaomi στην Ευρώπη, όπως το My Drive, την ψηφιακή βοηθό XiaoAI, το My Wallet, το NFC στα ρολόγια και άλλα. Εν ολίγοις, αγαπούν την Xiaomi, όχι όμως την κατεύθυνση που παίρνει η εταιρεία, η αυξημένη τιμή των συσκευών θα έπρεπε να μεταφράζεται σε καλύτερο support, δυστυχώς η κατάσταση έχει χειροτερεύσει.
