Ας φανταστούμε ένα υποθετικό σενάριο, όπου δέχεσαι συνεχώς ενοχλητικές κλήσεις από αριθμούς που σε καλούν με απόκρυψη αριθμού. Και θέλεις για τους δικούς σου λόγους να μάθεις ποιος σε καλεί. Μπορείς να ενεργοποιήσεις τη σχετική υπηρεσία που έχει η Cosmote και η οποία για κάποιο διάστημα καταγράφει τις κλήσεις που λαμβάνεις και σου έρχεται λίστα.
Η υπηρεσία Εντοπισμός Κακόβουλων Κλήσεων σου προσφέρει ενημέρωση, με έντυπη λίστα, για όλες τις εισερχόμενες κλήσεις (αριθμούς καλούντων) που δέχεται ο αριθμός σου με απόκρυψη, το διάστημα που η υπηρεσία είναι ενεργή.
Η υπηρεσία ενεργοποιείται για χρονικό διάστημα 15 ημερών και παρέχεται χωρίς χρέωση. Το διάστημα αυτό ξεκινά εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης.
Δωρεάν αυτή η υπηρεσία συνδρομητικής τηλεόρασης σε όλους τους πελάτες ΔΕΗ
Ενεργοποιώντας την υπηρεσία Εντοπισμού Κακόβουλων Κλήσεων, όσοι σε καλούν με απόκρυψη αριθμού, θα ακούν ειδικό ηχογραφημένο μήνυμα, που θα τους ενημερώνει σχετικά:
- “Μήνυμα χωρίς χρέωση. Σας ενημερώνουμε ότι ο συνδρομητής που καλείτε ζήτησε να μην ισχύει η απόκρυψη των αριθμών που τον καλούν, με σκοπό τον εντοπισμό κακόβουλων ή ενοχλητικών κλήσεων.
- Σε περίπτωση που επιθυμείτε να συνεχίσετε την κλήση, μετά το χαρακτηριστικό ήχο, ο αριθμός σύνδεσής σας, η ημερομηνία, η ώρα και η διάρκεια της κλήσης θα είναι διαθέσιμα στο συνδρομητή που καλείτε”.
Αν τερματίσει την κλήση κατά τη διάρκεια του ηχητικού μηνύματος, το κινητό σου δεν θα χτυπήσει ούτε θα ενημερωθείς για τον αριθμό του καλούντα.
Κατά την εισερχόμενη κλήση, δεν βλέπεις τον αριθμό που καλεί με απόκρυψη. Λαμβάνεις σε έντυπη μορφή τη λίστα των εισερχομένων κλήσεων.
Η υπηρεσία δεν παρέχεται για προγενέστερο διάστημα.
Μπορείς να ενεργοποιήσεις την υπηρεσία μέσω:
- κλήσης στην Εξυπηρέτηση Πελατών 13888
- των καταστημάτων COSMOTE / ΓΕΡΜΑΝΟΣ
Σημείωση
Η Υπηρεσία φραγής εισερχομένων κλήσεων με απόκρυψη μπορεί να συνδυαστεί με την υπηρεσία Εντοπισμού Κακόβουλων Κλήσεων. Ο πελάτης θα ακούει πρώτα το μήνυμα της υπηρεσίας κακόβουλων κλήσεων και μετά το μήνυμα της φραγής κλήσεων με απόκρυψη.
