Ανακοινώνεται ότι από 01/07/2025 καταργείται η υπηρεσία «COSMOTE Family Safety» η οποία παρέχεται δωρεάν από την COSMOTE σε προγράμματα συμβολαίου. Οι συνδρομητές που έχουν ενεργοποιήσει την άνω υπηρεσία έχουν δικαίωμα να καταγγείλουν τη σύμβασή τους αζημίως έως και δύο (2) μήνες, από τη θέση σε ισχύ της κατάργησης, υπό την προϋπόθεση ότι τα αποτελέσματα της καταγγελίας επέρχονται όχι νωρίτερα από την προηγούμενη ημέρα από την ημερομηνία κατάργησης.
Αποζημίωση 2.000 ευρώ για ηλεκτρονικές απάτες – phising
Για τους συνδρομητές με σύμβαση ορισμένου χρόνου εξακολουθούν να ισχύουν οι υποχρεώσεις τους για την καταβολή τυχόν υπολοίπου σχετικά με επιδότηση συσκευής ή τερματικού εξοπλισμού που δεν έχει αποσβεστεί μέχρι την στιγμή της καταγγελίας, σύμφωνα με τους όρους της σύμβασής τους.
Για περισσότερες πληροφορίες απευθυνθείτε στην Εξυπηρέτηση Πελάτων της COSMOTE καλώντας 13888 για οικιακούς πελάτες (ατελώς από Σταθερό COSMOTE και από κινητό COSMOTE δωρεάν για τα 4 πρώτα λεπτά της κλήσης και στη συνέχεια χρέωση 0,21€ / κλήση) και 13818 για εταιρικούς πελάτες (ατελώς από Σταθερό COSMOTE και εταιρικό κινητό COSMOTE) ή στο Δίκτυο Καταστημάτων COSMOTE- ΓΕΡΜΑΝΟΣ.
