Πολλοί είναι εκείνοι οι χρήστες οι οποίοι λαμβάνουν κακόβουλες κλήσεις στο κινητό τους ως και ενοχλητικές ή απειλητικές. Συγκεκριβέμα σε FAQ που έχει ανεβάσει στην ιστοσελίδα της εξηγεί χαρακτηριστικά πως λειτουργεί:
Cosmote: Αναβάθμιση δικτύου τηλεφωνίας – Η ανακοίνωση
O ΟΤΕ ικανοποιεί εύλογα αιτήματα των συνδρομητών για εντοπισμό κακόβουλων ή ενοχλητικών κλήσεων, πάντοτε με σεβασμό στη διασφάλιση του απορρήτου των τηλεπικοινωνιών. Η υπηρεσία παρέχεται πλήρως εναρμονισμένη με την Πράξη της ΑΔΑΕ με Αριθμ. 2322/11-12-2006 (ΦΕΚ 1853 τ.Β’ της 21-12-2006) η οποία επιβάλλει στον ΟΤΕ να ενημερώνει τους καλούντες με ηχογραφημένο μήνυμα, ότι η δυνατότητα μη αναγραφής της καλούσας γραμμής προς τον συγκεκριμένο καλούμενο αριθμό πρόκειται να εξουδετερωθεί και ότι στοιχεία της κλήσης θα είναι διαθέσιμα έναντι του συνδρομητή ή χρήστη που ζητεί τον εντοπισμό κακόβουλων ή ενοχλητικών κλήσεων.
Cosmote What’s Up: Έτσι παίρνεις συνεχώς 4GB δωρεάν για 30 ημέρες χωρίς να ενεργοποιείς πακέτο
Κακόβουλη κλήση εννοείται η κλήση η οποία περιέχει ιδίως απειλή βίας ή άλλης παράνομης πράξης ή παράλειψης, εξύβριση, προσβολή της γενετήσιας αξιοπρέπειας, εκβιασμό. Ενοχλητική κλήση εννοείται η κλήση η οποία, χωρίς να είναι κακόβουλη, διαταράσσει την οικιακή ειρήνη και προκαλεί ανησυχία, όπως για παράδειγμα οι σιωπηλές και επαναλαμβανόμενες κλήσεις. Αν δέχεσαι τέτοιου είδους κλήσεις, μπορείς να αιτηθείς τον εντοπισμό τους.
1.Με αίτηση στο Δίκτυο Καταστημάτων COSMOTE.
2. Με αποστολή της αίτησης που θα βρεις εδώ μέσω συστημένης επιστολής ή ταχυ-μεταφορών προς το Δίκτυο Καταστημάτων COSMOTE. Η συμπληρωμένη αίτηση απαιτείται να έχει θεωρημένο το γνήσιο της υπογραφής και να συνοδεύεται από θεωρημένο αντίγραφο της Α.Δ.Τ. του αιτούντος.
3. Με ηλεκτρονική αποστολή, εφόσον διαθέτεις πιστοποιημένη ηλεκτρονική υπογραφή.
Σου προτείνουμε να επιλέξεις το 1 ή το 2 αντί για το 3, καθώς η διαδικασία περίπλοκη στο 3 και για κάποιον που δεν έχει μεγάλη σχέση με την τεχνολογία ίσως να τα βρει σκούρα. Η διαδικασία σε κάθε περίπτωση για το 3 αναλύεται εδώ
