Σύμφωνα με δήλωση της Microsoft, εμφανίστηκε ένα bug στο Microsoft 365 Copilot, που κάνει τον AI Assistant να διαβάζει και να κάνει περίληψη σε εμπιστευτικά email χρηστών, από τα τέλη Ιανουαρίου. Αυτό έχει κάνει την τεχνητή νοημοσύνη της Microsoft να παρακάμπτει της πολιτικές πρόληψης απώλειας δεδομένων (DLP), στις οποίες βασίζονται εταιρείες και οργανισμοί για την προστασία ευαίσθητων πληροφοριών.
Το σφάλμα έχει καταχωρηθεί με ένδειξη CW1226324 και πρώτη φορά εντοπίστηκε στις 21 Ιανουαρίου 2026. Φαίνεται πως επηρεάζει τη λειτουργία συνομιλίας “Καρτέλα Εργασίας” στον Copilot, σύμφωνα με την οποία διαβάζει και κάνει περίληψη από λάθος σε email, που βρίσκονται στον φάκελο Απεσταλμένα και Πρόχειρά. Αυτό όμως το κάνει και για μηνύματα που έχουν χαρακτηριστεί ως εμπιστευτικά και απαγορεύεται ρητά να αποκτούν πρόσβαση σε αυτά, τα αυτοματοποιημένα εργαλεία των εταιρειών, όπως επίσης και κανείς άλλος.
Το Copilot Chat, είναι το chatbot της εταιρείας για τα Windows και λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη. Αποκτώντας επίγνωσή του περιεχομένου του χρήστη, επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν αυτοματοποιημένα κάποιες λειτουργίες στις εφαρμογές της Microsoft, όπως το Word, το Excel, το PowerPoint και φυσικά το Outlook. Η λειτουργία κυκλοφόρησε τον Σεπτέμβριο του 2025 για τους εταιρικούς πελάτες του Microsoft 365.
«Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των χρηστών με ετικέτα εμπιστευτικότητας υποβάλλονται σε εσφαλμένη επεξεργασία από τη συνομιλία του Microsoft 365 Copilot», δήλωσε η Microsoft όταν επιβεβαίωσε αυτό το πρόβλημα.
“Η συνομιλία “καρτέλα εργασίας” του Microsoft 365 Copilot συνοψίζει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρόλο που σε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει εφαρμοστεί μια ετικέτα ευαισθησίας και έχει ρυθμιστεί μια πολιτική DLP.”
Το Ευρωκοινοβούλιο μπλοκάρει λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης – Οι λόγοι
Η εταιρεία ισχυρίζεται πως ένα απροσδιόριστο σφάλμα είναι υπεύθυνο για το πρόβλημα, το οποίο εμφανίστηκε τα patches του Φεβρουαρίου. Από την Τετάρτη, η εταιρεία δήλωσε ότι συνεχίζει να παρακολουθεί την ανάπτυξη και επικοινωνεί με ένα υποσύνολο των χρηστών που επηρεάζονται για να επαληθεύσει ότι η επιδιόρθωση λειτουργεί.
Η εταιρεία δεν έχει δώσει κάποιο χρονοδιάγραμμα για την αποκατάσταση του προβλήματος, ούτε έχει αποκαλύψει πόσοι χρήστες επηρεάζονται από το bug. Αναφέρει μόνο πως το εύρος και ο αριθμός των χρηστών αλλάζει συνεχώς όσο προχωράνε οι έρευνες.
Αυτό είναι και το βασικό πρόβλημα με τις εταιρείες που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη για την ανάπτυξη των συστημάτων τους. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι δεδομένο πως κάνει λάθη τα οποία τις περισσότερες φορές είναι ανόητα. Το πρόβλημα όμως είναι πως την πληρώνει ο χρήστης που οι εμπιστευτικές του συνομιλίες δεν είναι πια ιδιωτικές, ούτε εμπιστευτικές.
Το έχουμε γράψει πολλές φορές, καμία εμπιστοσύνη στην τεχνητή νοημοσύνη σε απόρρητα και προσωπικά αρχεία και δεδομένα. Και ποτέ δεν πιάνουμε συζήτηση για προσωπικά και αισθηματικά μας προβλήματα. Καμία μηχανή που δεν έχει συναισθήματα δε μπορεί να μας καταλάβει πραγματικά, μπορεί όμως να μας φακελώσει για προώθηση διαφημίσεων.
Τελικά το Ευρωκοινοβούλιο μάλλον έκανε πολύ καλά…
