Μετά το σούσουρο που δημιουργήθηκε με το άρθρο που είχαμε δημοσιεύσει πριν από λίγους μήνες με τους όρους της Box Now όσον αφορά τη μεταφορά δεμάτων, εντοπίσαμε πριν από λίγη ώρα εξαιτίας μιας νέας αποστολής που πήγαμε να κάνουμε ότι η Box Now αναφέρει πλέον και σε ξεκάθαρο πεδίο κατά την δημιουργία της παραγγελίας ότι το δέμα πρέπει να έχει αξία 50 έως 100 ευρώ.
Γιατί όμως;
Οι όροι μεταφοράς της Box Now αναφέρουν ότι ένα δέμα πρέπει να έχει αξία έως 100 ευρώ για να μπορεί να μπορέσει να αναλάβει τη μεταφορά του και να σε αποζημιώσει αν κάτι δεν πάει σωστά.
Ακόμη και αν το δέμα σου αξίζει παραπάνω, η μέγιστη αποζημίωση είναι 100 ευρώ και αυτό εφόσον αποδείξεις ότι είχε αυτό που λες ότι είχε το δέμα μέσα.
Την έχουμε χρησιμοποιήσει πολλές φορές για να στείλουμε συσκευές υψηλής αξίας. Ο κίνδυνος όμως είναι πολύ μεγάλος.
Ιδιαίτερα σε ό,τι αφορά τις διάφορες αγγελίες
- προτείνουμε οπωσδήποτε βίντεο με το πακετάρισμα και τη συσκευασία του δέματος, όποιο κι αν είναι αυτό,
- όπως και βίντεο από τον παραλήπτη όταν το ξεπακετάρει.
- Και πάλι βέβαια αυτό δεν αλλάζει το γεγονός ότι η μέγιστη αποζημίωση θα είναι 100 ευρώ.
Οι αποζημιώσεις
- Για αποδεδειγμένη απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή του περιεχομένου ενός φακέλου, το οποίο φέρει μονοσήμαντα ορισμένο αριθμό αποστολής, καταβάλλεται ανώτατη αποζημίωση 50€ και επιστροφή του ταχυδρομικού τέλους για τη συγκεκριμένη αποστολή.
- Για αποδεδειγμένη απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή του περιεχομένου δέματος καταβάλλεται ανώτατη αποζημίωση 100€ και επιστροφή του καταβληθέντος ταχυδρομικού τέλους για τη συγκεκριμένη αποστολή.
- Για αποδεδειγμένη μερική απώλεια ή μερική κλοπή ή μερική καταστροφή περιεχομένου φακέλου με μονοσήμαντα ορισμένο αριθμό αποστολής και δέματος καταβάλλεται αποζημίωση ίση με την πραγματική αξία της απώλειας ή κλοπής ή καταστροφής με την προϋπόθεση ότι δεν υπερβαίνει το ανώτατο ποσό της αποζημίωσης για απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή.
- Εάν ένα ταχυδρομικό αντικείμενο επιστραφεί και η αιτία της μη επίδοσής του είναι άγνωστη, ο αποστολέας δικαιούται επιστροφή των ταχυδρομικών εξόδων.
Οι ως άνω αποζημιώσεις υπολογίζονται βάσει της πραγματικής αξίας του προς μεταφορά εμπορεύματος και κατόπιν εξακρίβωσης και διασταύρωσης αυτού με τα τιμολόγια αγοράς από τον πελάτη και σε καμία περίπτωση με βάση την εμπορική αξία αυτού.
Η αποζημίωση για ηθική βλάβη συμπεριλαμβάνεται στα προαναφερθέντα ποσά, ενώ η συνεπαγόμενη απώλεια κέρδους δεν αποζημιώνεται.
Για αποδεδειγμένη καθυστέρηση επίδοσης ταχυδρομικών αντικειμένων ταχυμεταφορών, πέραν των ορισμένων ανά υπηρεσία χρόνων παράδοσης
- καταβάλλεται αποζημίωση ίση με 6€ για κάθε μέρα καθυστέρησης και για την περίπτωση που η καθυστέρηση υπερβαίνει το πενταπλάσιο του συμφωνημένου χρόνου επίδοσης, επιπλέον επιστροφή του καταβληθέντος ταχυδρομικού τέλους για τη συγκεκριμένη αποστολή, με την προϋπόθεση ότι το συνολικό ποσό της αποζημίωσης δεν υπερβαίνει τα 100€.
- Σε περίπτωση ηλεκτρονικής αγοράς με συγκεκριμένη προθεσμία παράδοσης του αντικειμένου, από το ηλεκτρονικό κατάστημα, στον παραλήπτη, η παροχή της ταχυδρομικής υπηρεσίας άρχεται από την ημερομηνία κατάθεσης του αντικειμένου στην BOX NOW.
