Ένα πάγιο αίτημα των παρόχων θέτει σε διαβούλευση η ΕΕΤΤ. Ο λόγος, για τη δυνατότητα επιβολής τιμαριθμικής αναπροσαρμογής στα τιμολόγια των τηλεπικοινωνιών λόγω σημαντικών πληθωριστικών πιέσεων, προκειμένου να ανοίγει ο δρόμος για αυξήσεις.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η τιμαριθμική αναπροσαρμογή ισχύει σε όλο τον κόσμο, ωστόσο στην Ελλάδα δεν υπάρχει σχετική νομοθεσία που να το επιτρέπει. Οι πάροχοι επικαλούνται τα αυξημένα κόστη ενέργειας, τις αναπροσαρμογές των τιμών των υλικών για τα δίκτυα και την αύξηση των μισθών.
Αξίζει να σημειωθεί ότι στόχος της ΕΕΤΤ είναι ένα μέρος της αύξησης να το επωμιστεί ο καταναλωτής και ένα μέρος ο πάροχος. Σε όσους έχουν συνάψει συμβόλαια θα δίνεται η δυνατότητα αποχώρησης αζημίως.
Η επίσημη απάντηση του skroutz για το θέμα των εγγυήσεων σε περιπτώσεις δώρων / αγγελιών
Η ΕΕΤΤ αναφέρει
Με την παρούσα τίθεται σε δημόσια διαβούλευση η πρόταση της ΕΕΤΤ για την τροποποίηση του Κανονισμού Γενικών Αδειών αναφορικά με:
α) την παροχή δυνατότητας τιμαριθμικής αναπροσαρμογής στις συμβάσεις τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών των παρόχων, λόγω υπερβολικής και άνω του φυσιολογικού ρυθμού αύξησης του Δείκτη Τιμών Καταναλωτή (ΔΤΚ), όπως καταγράφεται από την Ελληνική Στατιστική Αρχή.
β) την επιβολή υποχρέωσης προς τους παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών η επικοινωνία τους με την ΕΕΤΤ για θέματα παραπόνων καταναλωτών να γίνεται μέσω διαδικτυακής πλατφόρμας με στόχο την πλήρως ηλεκτρονική και ταχεία διαχείριση των καταγγελιών.
