H Google με ένα χαρακτηριστικό που ξεκινάει από τις ΗΠΑ, θα επιτρέψει στον καθένα να προβεί σε κλήσεις σε οργανισμούς και επιχειρήσεις με τη χρήση AI. Σε πιλοτικό στάδιο θα εφαρμοστεί με συγκεκριμένου είδους επιχειρήσεις, όπως χώρους φροντίδας κατοικίδιων ζώων, στεγνοκαθαριστήρια και καταστήματα αυτοκινήτων.
Πως θα λειτουργεί
Η Google θα ζητά πληροφορίες για το αίτημά σου, όπως το είδος του ζώου που έχεις, τη ράτσα του και το είδος της υπηρεσίας που θα χρειαστείς. Θα ρωτά επίσης πότε θέλεις να έρθεις ή να λάβεις την υπηρεσία και φυσικά θα ζητά στοιχεία επικοινωνίας.
Η Google επισημαίνει ότι το χαρακτηριστικό χρησιμοποιεί το Dublex της Google για να προβεί σε κλήσεις αντί για εσένα. Θα γνωστοποιεί στον υπάλληλο στην άλλη άκρη της γραμμής ότι πρόκειται για ένα Ai μοντέο που προσπαθεί να λάβει πληροφορίες για μια υπηρεσία εκ μέρους ενός πελάτη, ενώ μόλις ολοκληρώσει την κλήση θα σε ενημερώνει μέσω μηνύματος για τις διαθέσιμες τιμές και ώρες.
Οι επιχειρήσεις θα μπορούν να εξαιρεθούν από το να λαμβάνουν τέτοιες κλήσεις αν και ενδιαφέρον θα έχει να δούμε πως θα δουλέψει.
