Τα τελευταία χρόνια η ACS ακολουθεί μια νέα πολιτική παράδοσης δεμάτων για όλους όσους διακινούν δέματα μέσω αυτής. Συγκεκριμένα, ο πελάτης λαμβάνει στο κινητό του τηλέφωνο τον κωδικό PIN, το οποίο, σε συνδυασμό με το tracking number, θα πρέπει να δώσει στον υπάλληλο εξυπηρέτησης στο κατάστημα, προκειμένου να ολοκληρωθεί η παραλαβή του δέματος.
Αν θέλετε την άποψή μας, πρόκειται για μια σωστή πρακτική από την άποψη ότι ο πελάτης για λόγους ασφαλείας δίνει το PIN και παραλαμβάνει το δέμα του χωρίς να υπάρχει ο κίνδυνος να δοθεί σε κάποιον τρίτο. Το PIN έρχεται στο κινητό τηλέφωνο που έχει δηλωθεί στην παραγγελία. Ιδιαίτερα χρήσιμο σε εκείνες τις περιπτώσεις που το δέμα που διακινείται αφορά αγορά μέσω Skroutz, το οποίο είναι και πληρωμένο, δηλαδή δεν χρησιμοποιείς την αντικαταβολή.
ACS: Δεν δίνει δέμα χωρίς PIN
Το τελευταίο διάστημα στο techmaniacs.gr παρατηρείται ότι όλο και περισσότεροι υπάλληλοι αρνούνται να δώσουν δέμα, ακόμη κι αν γνωρίζεις το tracking number, χωρίς να πεις το PIN.
Για παράδειγμα, αυτή τη στιγμή σε παραγγελία μέσω Skroutz που είναι πληρωμένη και έχει έρθει στο κατάστημα του Αλμυρού και έχω στείλει άνθρωπο να το παραλάβει χωρίς προς το παρόν να μου έχει έρθει το PIN στο κινητό μου, η ACS αρνήθηκε να μου παραδώσει το δέμα τονίζοντας ότι λόγω φόρτου εργασίας δεν μπορεί να ψάξει τα δέματα.
Στο tracking number όμως αυτή τη στιγμή, όπως βλέπουμε και από το screenshot που περιλαμβάνουμε στο άρθρο μας, η παραγγελία έχει έρθει στο κατάστημα του Αλμυρού και το δέμα είναι διαθέσιμο. Δεν έχει έρθει όμως το PIN το οποίο, όπως έχω παρατηρήσει και από άλλες ανάλογες παραγγελίες, έρχεται μετά τις 1:00 περίπου. Το άρθρο αυτή τη στιγμή γράφεται στις 12:00 το μεσημέρι 4 Αυγούστου 2026.
Τι να κάνεις;
Μην ξεκινήσεις για την παραλαβή του δέματός σου αν δεν έχει έρθει ο κωδικός PIN. Η περιοχή μας είναι απομακρυσμένη και το κοντινότερο κατάστημα της ACS βρίσκεται στα 15 με 20 χιλιόμετρα, επομένως θα πρέπει να ξαναπεράσω κάποια άλλη στιγμή να το παραλάβω, καθώς τα δρομολόγια γίνονται συγκεκριμένες ημέρες. Το δέμα αφορά έναν SSD για να καταστεί ένας δεύτερος υπολογιστής που έχω λειτουργικός και ως εκ τούτου τον χρειάζομαι άμεσα.
